话题： 数据管理
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不要做“囤积”数据的企业
2014-04-23 | 作者：Ed Burns | 翻译：陈洪钰这是下一次浪潮。虽然我们有了大数据技术，很多人想要管理所有的数据，也有很多技术处理数据。但还是有很多空白。
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ECM软件的未来是否在云端？
2014-04-22 | 作者：Lauren Horwitz | 翻译：曾少宁对于那些人力分散到各个位置但又需要随时访问信息的公司而言，云ECM越来越有吸引力。但是，市场还需要一定的时间才能赶上用户的需求。
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孟菲斯市使用EAM架构构建智慧城市
2014-04-21 | 作者：Jessica Sirkin | 翻译：曾少宁孟菲斯市利用了美国Signum公司提供的Oracle咨询服务和EAM系统，正计划在整个城市部署资产管理。
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使主数据管理项目贡献业务价值的关键
2014-04-16 | 作者：Anne Marie Smith | 翻译：陈洪钰不同的组织有不同的衡量主数据管理项目成败的标准。对主数据管理的衡量应该和业务案例、该项目给业务带来的价值相结合。业务标准第一，技术标准第二。
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信息管理困境及解决之道
2014-04-13 | 作者：Steve Weissman | 翻译：陈洪钰记录管理者要处理的不只是文档、记录和图像，而是需要处理各种类型的信息，这种全局观念是现代信息管理的关键。
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信息管理决定企业未来
2014-04-06 | 作者：Melanie Luna | 翻译：陈洪钰William McKnight是麦克奈特咨询集团总裁，《数据管理：如何通过数据获取竞争优势》一书的作者。在这本书中，他十分强调信息管理在业务运营中的作用。
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企业如何在社交媒体上做客户服务？
2014-03-31 | 作者：Ashley Smith | 翻译：陈洪钰客户已经逐渐的转向社交媒体，他们在社交媒体上倾诉不满、提供反馈并寻求解决之道，他们希望能够在社交媒体上与企业互动。不过很多大企业已经落后了。
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社交媒体客户服务来袭，你准备好了吗？
2014-03-30 | 作者：Lauren Horwitz | 翻译：陈洪钰对于一些企业而言，它们需要改变呼叫中心的角色和职能。以前，呼叫中心只负责接打电话，社交媒体的客户服务往往由另外的团队负责。
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云ECM：前途是光明的，道路是曲折的
2014-03-27 | 作者：Lauren Horwitz | 翻译：陈洪钰云基础的ECM软件颇受追捧。尤其适合云基础ECM的有三类公司，分别是数据中心基础架构小的公司，希望能够随时随地访问数据的公司和信息不需要接受监管的公司。
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企业ECM困境及解决之道
2014-03-26 | 作者：Lauren Horwitz | 翻译：陈洪钰以前，ECM软件成本高、难于使用。但随着云计算、移动设备、社交媒体和其他IT产品的普及，ECM软件已经阵地不保了，如果ECM软件不能现代化，恐怕会越落越远。
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