经验贴:如何选择数字资产管理(DAM)产品

日期: 2014-06-19 作者:Scot Petersen翻译:Ranma 来源:TechTarget中国 英文

在最近的DAM纽约大会上。专家和用户都愿意在任何与数字资产管理(DAM)相关的议题上提及DAM,因为在DAM产品的分散市场中有着几百买名客户,用户和技术购买者都有很多DAM问题。

一个问题是数据爆炸。第二个问题是创建和管理系统可以利用这些数据;换言之就是,对数据进行标记,索引,跟踪,查询并用它来为你的公司和客户创造价值。

然而,最大的问题则是缺少全能型的DAM应用程序,即它既拥有可以匹配每家公司需求的所有特性和功能,又可以完成上述所有工作。

一个适合你的DAM系统

“虽然有成百上千的DAM产品,但是没有最好的系统;这是一个不争的事实,”一家名为Real Story Group的研究公司的主要管理合伙人Theresa Regli如是说。“我们并不相信存在最好的供应商,因为在一件事情上处于领先往往不会在其他事情上也领先。而且最好的供应商拥有最多的功能,拥有最多的特性,但并不一定就适合你,因为你可能是一个很小的非盈利组织,只有50000美元的预算。因此,我们说没有最好的供应商。你必须找到最合适的。而且肯定会有一个适合你的系统。”

选择的过程可能很低效,毕竟有成百上千家DAM供应商,但选择有助于让购买流程更加规范和成熟。

英国Royal Botanic Gardens的数字资产协调员Kristina Herz表示,公司在业务、技术以及预算利益相关者中面临着一系列独特的问题,而且它需要一个一起共同成长的合作伙伴,并且它需要一个快速的解决方案。

她说:“我们采取了简单的方法。我们雇佣了一名DAM顾问。这帮助我们从不对称的来源获得建议。潜在买家应该尽其所能寻求帮助来对市场进行评估。因为厂商的种种宣传足以让人眼花缭乱。”

就很多的软件应用来说,用户在面对一个似乎万能的系统时可能会忽视对项目目标的洞察,无论这个系统花费多少。“现实中存在着很多的过度购买,”Regli说道。“每个人都想买法拉利,但是99.99%的时间你并不需要它。过度购买是我一次又一次看到的最大错误。”

吸取的经验教训

Herz说,Royal Botanic Gardens最终选择了Aetopia,尽管企业尚未开始部署,但也算是一个“成功”之举。但是考虑到面临的挑战,要让其走的更远也是一个巨大的成就。

另外她还分享了他们在这个项目上获得的经验教训。

ROYAL BOTANIC GARDENS DAM购买流程的经验教训

  1. 不要害怕雇佣顾问。
  2. 评估当前及未来的数字资产管理(DAM)。
  3. 选择正确的评估流程类型 – RFP和通用演示,以及自定义场景演示。
  4. 确定你的关键技术需求。
  5. 成为你自身用例的专家。
  6. 考虑供应商如何成为一个合适的合作伙伴。
  7. 让利益相关者参与到每个环节中来,包括评估阶段。

除了获得外来顾问的帮助,最为重要的经验教训就是要让利益相关者参与到流程的每个阶段中去,包括评审和选择中标产品。Herz 表示:“将利益相关者纳入到其每个部分,而且我的意思不只是把他们看做你的用户,而且是要作为你的督导小组, 随着时间的推移,高管的想法在不断发生改变,我们也能够进行调整产品评审阶段。”

其他用户也分享了他们自己的一些经验教训。Nickelodeon Network数字资产和知识管理的高级主管Miles Rohan谈到了要对你自己的范围和需求认真对待。

“在谈及选择一个DAM的时候我犯了两个错误,”他说道。“一个是,范围是非常重要的,但是你必须对它进行把控。每个人都想要立竿见影的做很多事。第二个方面,不要想当然地认为你的任何需求都是应当应份的,即便只是画张图或是截取快照也是如此。每样东西都必须条理清晰明了。”

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