话题： 数据管理
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善用CRM数据 了解你的客户
2014-06-16 | 作者：Ed Burns | 翻译：曾少宁有效的CRM分析会让市场经理与客户服务人员将人视为鲜活个体，而非一些无法接触的分散市场成员。这种客户知识可以带来更完美的市场营销活动和更好的客户参与度。
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内容分析市场迎来新产品 OpenText和Nuxeo引关注
2014-06-16 | 作者：Laura Aberle | 翻译：陈洪钰OpenText四月发布Discovery Suite之后，又在该产品企业信息管理方面加入了内容分析和自动分类功能。该套件还包括了搜索、e-discovery应用和用于推荐内容的语义导航。
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SAS被Gartner誉为多渠道营销活动管理领导者
2014-06-10 | 作者：SAS在权威研究机构Gartner最新发布的《多渠道营销活动管理魔力象限》报告中，全球领先的商业分析软件与服务供应商SAS公司再度位列领导者象限。
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hybris获全球独立研究机构誉为产品信息管理业的领导者
2014-05-28 | 作者：hybrishybris PCM产品内容管理是hybris主数据管理(MDM)解决方案,从各种接触点提供整合及中央产品内容管理。
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多渠道市场营销：数据质量是关键
2014-05-25 | 作者：Ashley Smith | 翻译：陈洪钰客户通过不同渠道和公司接触，通过App和社交媒体获得市场信息。他们希望在不同的渠道之间能够获得无缝的体验。
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SAS报告：客户体验管理是推动企业业务增长的关键因素
2014-05-18 | 作者：SAS近日，全球领先的商业分析软件与服务供应商SAS公司携手权威商业杂志《哈佛商业评论》共同发布了一份名为《客户体验管理领导者的经验之谈》的报告
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一个人的社交媒体营销神话
2014-05-12 | 作者：Scott Robinson | 翻译：陈洪钰社交媒体和大数据、云计算、移动化一起，被称为企业级IT四大发展趋势。社会化营销与管理将成为下一个强有力的增长点。
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JMC钢铁公司采用SAP产品实现商务智能
2014-05-07 | 作者：Meredith Courtemanche | 翻译：陈洪钰JMC钢铁集团同时运行两个独立的SAP系统，一个管理订单和产品计划，另一个针对进入商品市场和订单客户的钢材，制定轧钢时间表。
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CRM与社交媒体需要深度结合
2014-05-05 | 作者：Pamela DeLoatch | 翻译：陈洪钰随着业务和客户中社交媒体数据的激增，企业对社交媒体监测、管理和挖掘技术的需求越来越迫切。企业希望自己能够在社交媒体层面直接与客户交流。
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微软SharePoint 2013变企业内容为数据资产
2014-04-29 | 作者：Laura Aberle | 翻译：陈洪钰微软SharePoint 2013增强了搜索功能，能够更容易地找到企业内容，从中挖掘出更多的价值。
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