对于北京的孩子们来说，位于西城区西直门外大街137号的北京动物园肯定是他们童年时的乐园。不过对于他们的妈妈、阿姨或是姐姐们来说，动物园让他们第一时间联想到的，就不是形形色色的动物了，而是动物园商圈服装专业市场。在这个令北京女人、女孩们无尽向往的商圈里，最知名的一家就是北京世纪天乐国际服装市场。

　　动物园商圈一共有8家大型市场，世纪天乐服装市场是其中开业时间最晚，但却是体量最大、商业氛围最浓厚、经济效益最好的市场，经营区域达到了20层的高度，这种规模在全国服装专业市场中绝无仅有。而根据政府相关部门的统计数据，动物园商圈年交易额过100亿元、客流量超过1800万人次，世纪天乐服装市场的占有率超过50%以上。

　　世纪天乐市场能在短短4年时间成为区域的龙头，天时、地利、人和缺一不可。更重要的是，世纪天乐高素质的管理团队严谨科学的缜密思维，与时俱进的发展眼光，让世纪天乐在与竞争对手的比拼中，始终居于绝对的领先。以当前大型企业中风行的商业智能为例，当绝大多数的同行尚对此少有思量的时候，世纪天乐的商业智能系统已经悄然上线并成功运行了。

　　说到世纪天乐的商业智能，就不能不提两个人：世纪天乐商业管理集团首次财务官刘斌和该公司项目经理杨松，以及项目背后的用友BQ商业智能平台。由于刘斌当时还忙于和一批供应商伙伴讨论二期项目的事情，因此记者先与杨松进行了一番交流。

　　杨松首先向记者介绍了项目的大体情况。据他说，世纪天乐用友BQ的一期项目大概是从去年的11月份启动，到今年4月底，目前一期项目已经全部完成，系统上线运行稳定，起到了非常好的效果。一期主要是把经营数据在用友BQ平台里做一个汇总，其中还包括总裁桌面的展示平台。据悉，目前世纪天乐的二期项目已经开始准备实施，二期准备财务、HR、营销、行政、进销存等模块也添加进来，实现集团整体的商业智能化。

　　杨松认为，商业智能是当前商业社会发展的一个必然趋势，也是世纪天乐集团的一个大方向。他承认，由于此前缺乏经验，而且集团的IT人手较少，项目实施过程中也出现过一些问题。不过在用友的实施专家、顾问和调研人员的积极配合和共同努力下，最终项目(一期)获得了圆满的成功。

　　据介绍，目前的一期项目里，主要是把世纪天乐租赁业务的模块加入进去，通过客观的数据，初步实现满足当今发展需求的商业智能水平。在这个基础上，世纪天乐的领导层希望能够在面板上清晰看到公司主营业务的相关情况，譬如市场容积率、出租率、单位面积的租金、相关区域的收益等等，因此这些东西必须在二期纳入到商业智能平台上去。此外，世纪天乐还需要做一些报表，通过报表把后期的一些分析仪表盘，以及对于来年、后面乃至更长远未来的预测，能够体现出来。

　　杨松告诉记者，从公司内部来讲，公司的高层领导都很支持也很看重商业智能系统的建设，他们认为这将能满足公司的业务要求，能对后期有一些可靠的分析和预测。当公司需要面对董事会做一些展现和提炼的时候，能够很快拿出一些实际的东西来展示说明。而在没有上用友BQ商业智能平台以前，董事会每个季度、半年或一年都会问公司要求一些数据，当时世纪天乐是通过Excel来整理，不过令人触目惊心和无比挠头的是，一个表格里可能就会有多达两千多个公式，手工的操作很容易出错，即便不出错，效率也是非常低。上马了用友BQ商业智能平台之后，相关的人员只需要通过BI系统，就可以直接把表格导出来，并且能通过它做更深入的挖掘，还可以在表格上做一些图形的展示，这是董事会非常喜欢和支持的。因此一期项目之后，公司对BI系统的支持力度有明显的加大，同时也表示对于人员调配会逐步地增加。

　　对于一期项目的、来自用友方面的顾问，杨松表示非常满意，他说这个顾问可以为世纪天乐想到一些世纪天乐没有考虑到的地方，而且业务能力非常强，双方经常会进行一些激烈的讨论，用友的顾问就会把相关事情的优劣罗列出来，具体说明做了会怎样，不做会怎样，还有需要怎么做，都非常清晰地列出来，并给出一个切实可行的方案。目前一期实施的业务要求都已经得到满足，后面的二期主要是做一些研发型、扩展型的需求，可能项目的时间会比一期的半年时间更长，如果时间长还可能会做到三期、四期。

　　记者问道，现在市场上的BI系统非常多，不乏一些世界知名的大公司的产品，为什么世纪天乐最终选择了用友BQ商业智能平台?杨松略微思忖了一下表示，用友BQ可能并不是所有产品里面最拔尖的，各项功能性能指标也不是最全面的，但是它却最适合世纪天乐。此前世纪天乐已经使用OA系统来自用友，同时集团还部署了用友的NC，通过用友BQ能把NC里面的东西比较方便地转接到BI里。另外，在NC里世纪天乐有一些不能提炼的数据，通过用友BQ则可以展示出来，并进行进一步的挖掘。

　　前面我们已经说过，杨松是本次用友BQ商业智能平台项目的具体操作和实施人，而作为集团的CFO，刘斌则是本次项目的总负责人，他的态度、想法、意见、指令在相当大的程度上决定了项目的成败。

　　在和供应商合作伙伴交流的间隙时间里，刘斌也从另外一间会议室“溜”出来接受了赛迪网记者的采访。

　　这是一个在国外有长期工作经历的职业经理人，有着稳健的风格和锐意的思想，世纪天乐能够在信息化水平上大大领先于同行，与刘斌有着非常密切的关系。据他讲，商业地产行业的管理水平和信息化水平普遍是比较低的，这与行业从业者的背景有一定关系，而且地域化很严重，真正能在这个行业里做到世纪天乐这种水平的，不敢说绝无仅有，但是的确是凤毛麟角。

　　刘斌告诉记者，从市场来看，世纪天乐有四个商铺楼盘，每个楼盘都有数千家商户，而且租金水平和合同条款是千差万别，管理起来难度是非常大的，传统的管理手段是难以从容应对的，这也是为什么世纪天乐下定决心去走信息化道路的主要因素。这是一个很特别的市场，那么在这个很复杂的市场获得一手信息，招商、合同的审批，以及新项目的扩张等等，加上二手市场的评估，这是非常复杂的。如何分析、战略规划，凭借传统的商业地产的管理模式是无法承受的。从前期招商、合同谈判、项目审批，以及后面的流程，世纪天乐都必须要控制得井井有条。同时，世纪天乐还有非常发达的二级市场，也就是商铺的转让，这方面的价格也一直在飙升。这种“飙升”是什么样的概念呢?刘斌举了一个例子。他说此前有报道说北京写字楼的价格已经排到世界前三，应该说是非常贵了，但是北京任何一个写字楼和世纪天乐的商铺价格相比，价格差距很大，世纪天乐的价格是这些写字楼的价格的十倍以上。因此对世纪天乐来讲，获得二手市场的租赁信息对市场定位、对外发展等方面，也是非常有帮助的。

　　具体谈到如何从战略的角度上进行BI的选型时，刘斌表示目前市场上专门针对商业地产行业的产品基本上没有，因此世纪天乐从各个角度上了解了一些不同的产品，包括国内国外的，发现针对本行业的案例非常少，即便是已有的案例也因为时间久远的原因，不具备参考价值。因此世纪天乐主要是从自身的业务发展和需求的角度出发，对相关的产品进行考察。这种考察主要是通过实施风险、项目实施能力、产品的完善程度等方面来进行，而在这种多方比较和考量之下，最终用友BQ商业智能平台得以胜出。

　　刘斌表示，世纪天乐的发展非常快，从一个项目发展到四个项目，再到集团化管理，这个过程其实有很大的风险。面对这样的状况，有些人会认为做IT将会给这个过程带来风险，而刘斌的看法恰恰相反，他认为做IT是为了减少真正的战略风险，为企业的长远发展打下牢靠的基础，集团领导和董事会都坚定地认可了刘斌的想法和做法，并给予了充分的支持。

　　现在回头来看，世纪天乐当时的决策是完全正确的。以动物园商圈为例，该区域有很多的商场，世纪天乐的租金水平是最高的，但是却能够达到百分之百的出租率，经营状况也是最好的，这与公司当时所做的决策是有很大关系的。

　　刘斌最后表示，在实施了用友BQ商业智能平台之后，公司上下都非常满意，认为比预期的效果要好很多。商业智能不光有一个临时性的预测作用，而且可以根据企业的日常业务做一些日常的判断。从安全性、从数据的准确性来看，从系统对业务的预警、分析等表现来看，世纪天乐高层和相关部门均认为，用友BQ商业智能平台是一个正确的选择。