美国Forrester研究机构指出，目前只有20%的BI需求分配到了IT部门；也就是说，绝大多数BI需求最终还得靠业务用户来完成。

　　尽管这样二八分的比例没有什么科学依据，但却绝对是经验之谈。分析师们期待这样的分析结论可以给企业带去一些启示。

　　Forrester的高级分析师Boris Evelson说：“针对不同的企业，这个比例会随之变化，但重要的是让人们意识到，如果IT部门能够承担超过50%的工作量，那么BI需求还会持续增长。”

　　《The Forrester Wave: Self-Service Business Intelligence Platforms, Q2 2012》是由Evelson牵头完成的一份关于自助式BI的研究报告。除了上述结论以外，这份Forrester Wave最新报告还提到了BI环境与CRM、ERP、人力资源及财务应用程序相比之下特殊的地方。对于其他应用程序来说，业务不必急于发展也可以收获良好的投资回报。但BI应用程序一经使用很容易过时。哪怕仅在实施过程中的几周时间里，世界也在千变万化。一次突发的合并收购事件、一项给力的新型产品、一种全新的管理结构或监管报表需求，都有可能导致颠覆性的蝴蝶效应。

　　这还只是一方面。对BI实施的需求通常只有在实施完成的时候才明朗化。报告指出，BI需求的优先程度各不相同；业务用户以服务客户为目标，IT部门则以数据标准化为目标。

　　而自助式BI环境既能够助力业务用户，又可以为IT部门减负。为了实现这一目标，Evelson的研究报告列出了一个平台必须具备的10项性能，同时评选出了市场上的12项最佳产品。

　　他说：“如果你是业务用户，那么自助式软件给了你除Excel之外更多的选择；如果你是IT专业人士，那么你可以通过企业级应用工具的使用为业务用户提供许多自助式的功能。”

　　产品性能的考量

　　既然是自助式BI工具，那就得方便上手，甚至无需教学就能使用。不过，所谓的“直观性”和“用户友好性”都因人而异。

　　企业在采购自助式BI平台之前，应当考虑一下对性能的需求以及相关人员的技术水平。举个例子，有些BI需求对年长一些的工程师和对玩Google和Facebook长大的年轻工程师可大不一样。

　　对此，报告列出了企业在评估流程中应该考虑的10项软件性能，其中包括自动建模、协作特性、转回功能与生产迁移等。

　　在业务用户发布共享一项全新BI应用程序之前，即便是在共享环境中，也需要对其进行检测，以确认可投入生产使用。最后这一步可确保IT部门设立的标准不被破坏。

　　报告阐释：“什么叫做正确的方法？应用程序的发布就意味着生产线的全面启动，或者至少也是自动宣告了某一种IT资源的诞生。”

　　厂商排名的评选

　　Forrester在评选12个最佳自助式BI品牌的过程中，根据大量的研究资料和用户、厂商与专家的采访，制定出了31条评估标准。报告中写到，“受访对象包括拥有100名以上全球重要市场现有生产客户的各大厂商；另外还包括在BI领域Forrester客户询问度最高的一些厂商。”

　　厂商必须具备Forrester报告中所述的主要性能，利用SQL与MDX查询数据库，并展示无须嵌入其他应用程序的BI工具。基于这些评估标准，IBM Cognos Insight以其内存OLAP TM1引擎的强大性能排名第一。

　　除了IBM以外，同为IT巨头的微软、SAP和SAS也名列前茅。Tibco Software和MicroStrategy则排在了一级厂商与二级厂商的分水线上。

　　Oracle也位居其列，但名次相对靠后，属于二级厂商（Forrester的评价是“性能很强”）。Forrester以Exalytics为例，称Oracle稳固并完满地衔接上了一级厂商。虽然报告没有把近期甲骨文对Endeca的收购作为考量标准之一，但给予了Oracle高姿态的肯定。

　　报告中提到，“此次收购对Oracle在自助式BI市场中全局地位的提升潜在意义重大。”

　　除了Oracle以外，二级厂商中还包括Information Builders、Tableau Software、Actuate、QlikTech和Panorama Software等。

　　报告指出，“在许多具体情形下，某些特性会发挥其独特的作用，所以二级厂商也有可能超越一级厂商。”