话题： BI分析
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Gartner BI大会：数据分析已成大势所趋
2014-04-24 | 作者：Jack Vaughan | 翻译：陈洪钰数据分析正在爆发，我们正在逐渐走出数据孤岛。组织中，数据分析会变得举足轻重。数据分析师不只是IT部门的成员，会和组织中各个角色打交道。
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SAS与民生银行联袂荣膺“中国最佳数据分析项目奖”
2014-04-23 | 作者：SAS在由《亚洲银行家》主办的2014年中国国际银行会议暨亚洲银行家中国奖项计划的颁奖典礼上，SAS与民生银行携手斩获“2014年中国最佳数据分析项目奖”。
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企业真正实现商务智能的症结所在
2014-04-22 | 作者：Todd Morrison | 翻译：陈洪钰BI发展很多年了，不断有新的技术涌现，比如内存数据库、预测分析应用和数据虚拟化工具。那么这些新技术是为BI指明了道路，还是混淆了我们的视线呢
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上海联通采用慧锐Impact 360语音分析工具
2014-04-21 | 作者：Verint中国联通旗下领先的电信运营商上海联通深入采用Verint (慧锐)客户心声分析解决方案——Impact 360® 先进语音分析解决方案
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BI分析工具塑造新型企业
2014-04-21 | 作者：Ed Burns | 翻译：陈洪钰如果数据是不可信的，你怎么指望它产生可信的结果？现在，很多新的数据和分析工具都是在没有管理的环境中产生和运用的，可想而知，这其中有多么大的风险
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BPM只能自上而下实现
2014-04-17 | 作者：Lauren Horwitz | 翻译：陈洪钰上周，在Oracle协作大会上，德国咨询公司Promatis 集团CEO Frank Schoenthaler着重强调BPM（业务流程管理）的重点是业务用户，而不是程序员。
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数据分析师已死？解析自服务BI
2014-04-17 | 作者：Ed Burns | 翻译：陈洪钰如何让数据分析人员和业务团队有效地协作曾经是困扰分析系统部署的难题。不过随着各种简化BI工具的发展，这已经不再是问题，业务工作人员也能进行数据分析。
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超越BI：甲骨文商业分析为企业带来新洞察
2014-04-02 | 作者：孙瑞商业分析不同于传统的商业智能(BI)，它所包含更广泛的分析领域，为客户带来新的洞察力。
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企业如何在社交媒体上做客户服务？
2014-03-31 | 作者：Ashley Smith | 翻译：陈洪钰客户已经逐渐的转向社交媒体，他们在社交媒体上倾诉不满、提供反馈并寻求解决之道，他们希望能够在社交媒体上与企业互动。不过很多大企业已经落后了。
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社交媒体客户服务来袭，你准备好了吗？
2014-03-30 | 作者：Lauren Horwitz | 翻译：陈洪钰对于一些企业而言，它们需要改变呼叫中心的角色和职能。以前，呼叫中心只负责接打电话，社交媒体的客户服务往往由另外的团队负责。
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