2012年10月2日——甲骨文保险业务部日前推出Oracle保单管理9.5版(Oracle Insurance Policy Administration for Life and Annuity 9.5)，以应对不断变化的关于人寿、年金及退休产品等方面的全球保险环境。

　　甲骨文自适应保单管理解决方案(Oracle adaptive policy administration solution)的最新版本包括以下市场主导型增强功能：

　　可以加速新产品引入：该解决方案加速了指数基金产品配置和利益分割处理，可加速保险公司的新产品上市。它还对复杂的人寿和年金产品提供了更广泛的支持，包括基金分配模式。

　　可以帮助引导产品创新：新功能可帮助保险公司加速产品配置，包括反映现有计划，然后迅速调整其从而转向新产品开发的能力。

　　可以降低投保人服务成本：该解决方案使客服代表(CSRs)通过更少的点击操作即可相应进行客户咨询和处理业务，缩短服务时间。此外，保险公司还可以通过网络向顾客提供改善的自助服务功能。

　　可以提升员工工作效率提高：增强的保单概览屏幕、先进的工具提示以及少量点击使用即可实现对保单数据访问的功能，从而使员工工作更轻松、更快、效率更高，进一步提升客户服务水平。

　　甲骨文高管及分析机构引言

　　Gartner首席研究分析师Steven Leigh 表示：“在过去一年里，我们同人寿保险公司及保单管理供应商的交流表明，保险公司越来越多地关注其自身增长。这一点为进行原有的保单管理购买计划买带来压力……许多增长计划需要新的产品、新的分销渠道关系和服务、新的保险承销模式以及新的顾客服务功能，这从根本上增加了对最新保单管理解决方案的需求。”(来源：北美人寿保单管理供应商的市场范围调研，Garner，2012年6月)

　　甲骨文公司保险业务部副总裁J.P.James表示：“保险业高管期望通过公司变革来获得成长。他们的核心系统逐渐无法提供其所需要的敏捷性，以提供具有竞争力的产品和卓越的客户服务。我们将继续致力于增强Oracle报销保单管理，帮助运营商打造创新产品，同时，提供便捷的业务流程，提高顾客服务水平并助力其实现现代化的业务模式。”