Oracle官方宣布，会在2013年12月到2015年12月提供对Oracle E-Business Suite 11.5.10的维护支持，不过在2014财年，只支持美国、加拿大、英国和澳大利亚的升级服务。

还有不到一年的时间，Oracle就会停止发布对eBusiness Suite 11i的补丁，届时，用户就需要考虑迁移到eBusiness Suite R12。

昂贵的迁移成本

R12 是企业迁移到Oracle融合产品系列的必然选择，很多IT管理者都面临着将ERP做技术升级的问题，这个过程的成本是很高的，而且不见得提供业务价值。

管理技术咨询师Mike Lane表示：“跟随Oracle升级的脚步，成本是很高的。”

Lane下周会去伦敦参加“如何冷静解决R12升级难题”研讨会，关注企业如何升级Oracle ERP系统。

Lane认为，升级花费巨大，通常要成百上千英镑，甚至几百万英镑都有可能。昂贵的技术升级却难以带来等价的业务收益，起码是直接的业务收益。

升级带来的业务收益

Lane建议IT管理者考虑重新部署系统的某些部分，从而带来直接的业务收益。比如，会计表格经常需要更新，因为业务在不断发展。

Oracle eBusiness Suite支持电子商务，但是会计系统不能持续更新。迁移到R12可以给企业重新部署会计表格的机会，带来业务价值。

Lane表示，企业还应该考虑个性化设置eBusiness Suite。Oracle目前比较倾向基于J2EE(Java 2 Enterprise edition)的个性化。Lane表示，Oracle提供从微软Word文档中提取基于XML报表的工具。这样，用户就可以按照自己的需要设计报表的外观和功能。通过Oracle的商务智能栈可以搭建报表。

Lane表示，升级后的另一个好处是新模型需要的数据，有一半可以在系统中使用。比如R12有预安装的基本模块，企业可以通过它和购买了产品的客户联系，为客户提供维护和服务。

预安装的基本模块从应收账款和存货模块中提取数据。这节省了很多人力劳动。