“智能企业”的概念是SAP联合创始人Hasso Plattner今年在美国佛罗里达州举行的Sapphire大会上主题演讲的核心内容。

Plattner以及该供应商的其他领导人（特别是云业务副总裁Robert Enslin）表示，智能企业不是客户能够从价格单上订购的东西。而是SAP试图改进其产品以帮助其他企业实现所谓数字化转型的方式。

在过去八年，该供应商将其内存式柱状数据库Hana作为其产品的核心。

该供应商的企业资源规划（ERP）产品从2015年的S/4 Hana演变成今年Sapphire发布的C/4 Hana，其中涵盖其各种客户关系管理（CRM）产品和服务。

去年，该供应商推出Leonardo，一种所谓的“数字工具箱”，其中包含该供应商的机器学习技术、区块链服务和物联网（IoT）技术。

在今年的大会上，SAP宣布了一系列“合作伙伴关系”和产品，以使企业变得更加智能化，同时提供会话式人工智能、区块链和分析等高级技术功能。

机器学习过山车

SAP公司机器学习（ML）高级副总裁Markus Noga称，该供应商的战略专注于其在企业软件方面的传统优势以及采取道德方法。Noga是SAP全球机器学习技术负责人，他拥有卡尔斯鲁厄理工学院计算机科学博士学位，并且是前Booz Allen Hamilton战略顾问。

他指出：“这就像坐过山车，这很令人兴奋，但也承担着责任。我们试图对所有产品添加人工智能，客户也对很多不同方面感兴趣。”

“但其中有两类情况我们必须拒绝，其一是我们不应该做的事情，与我们价值观不符的事情。另一个是超出我们能力范围和优先权的事情。”

SAP在机器学习方面的独特战略是基于智能企业的指导性视角。他表示：“我们希望让业务软件可自动操作，其中重复功能都自动执行，而且人们易于使用，因为他们可使用自然语言与其进行交互。同时也可增强人类智能，这里需要人类接触。”

Noga称：“我们并不是专注于构建最好的编译器来将神经网络转换成在硬件上运行，我们也不是专注于成为云计算基础设施的超大规模提供商。这就是为什么SAP Cloud Platform遵循开放式多云战略并在主要基础设施提供商之上运行的原因。”

“这也是为什么我们正在与机器学习框架的开源供应商合作的原因，例如谷歌的TensorFlow，以及我们与Nvidia合作的原因，其GPI硬件正在提供非常多的深度学习研究和项目。”

SAP还成立了AI道德和社会指导委员会，Noga呼吁大家关注。

他表示：“SAP的总体任务是帮助世界更好地运行以及改善人们的生活，但并非该技术的所有用例都是此目的。”

“例如，你可以创建一个完美的数字销售助理来辅助你，你也可以创建一个完美的销售警察来监控你的行为，如果你没有做到最佳做法，它会呼叫你的主管。我们为这两种情况构建的机器学习模型完全相同，一个让世界变得更美好，另一个让你更痛苦。”

SAP云计算平台—公共和私有

该供应商还宣布其名为SCP的云计算平台已经在谷歌Cloud Platform、微软Azure和亚马逊云计算服务（AWS）上推出。

该供应商还打算在IBM Cloud推出私有版SAP云平台，作为私有云部署。这个版本主要针对银行、医疗保健、运输业等受监管行业以及需要管理敏感数据的客户，“在不牺牲安全和控制的前提下，提供灵活性、速度来进行创新”。

SAP认证基础设施IBM Cloud全球产品经理Bradley Knapp表示：“我们很多在受监管行业和公共部门的客户希望获得SAP云平台的灵活性和广泛的开发环境，但他们无法选择多租户公共云模式。”

“因此，该版本在IBM云端虚拟私有云端专用堆栈中运行，SAP与客户签订合约，然后IBM提供基础设施级的整个服务堆栈到运行时。”

该版本将于今年第三季度在北美上市。Knapp称：”这是IBM试图设计我们的云平台以便大型企业可轻松利用云计算优势的另一个例子。“

机器学习元素

在Sapphire亮相的SAP机器学习产品的元素包括会话式 AI、Leonardo机器学习基金会和云计算平台区块链。

SAP会话式AI使企业能够开发可与SAP及非SAP系统集成的聊天机器人，并可作为与配置特定行业机器人。该供应商指出SAP 会话式 AI的用户包括法国铁路公司SNCF和电信运营商SFR。

SAP Cloud Platform区块链即服务让企业可通过区块链技术（例如Hyperledger Fabric和MultiChain）构建和扩展业务系统。该供应商表示65家公司参与了制造业和供应链活动中的SAP区块链联合创新倡议。例如美国香肠生产商Johnsonville是追踪其供应链产品来源的公司。

SAP还与英特尔、惠与企业和空中客车A3等7家创始成员建立了全球区块链联盟。