人工智能正在影响着人力资源行业。行业专家Brandon Wirtz介绍了现在发生的事情，以及可能对人类带来的影响。 Brandon Wirtz被认为是“第五代教师”。事实上，这个人工智能引擎开发公司的创始人兼首席执行官并不教人，而是训练机器人，而且这些机器人并不是工厂里的那种机器人。Wirtz看到，人工智能正在改变着一个过去需要很多人工参与的工作——人力资源。 为了在人力资源层面应用人工智能，Wirtz每天都在训练着各种各样的人工智能，教学内容包括从如何订披萨到如何恰当地聊天等。他的机器人“Loki”、“Lobby”和 “Molly”具备独立的才能和个性。Loki被认为是女性，她或许是Wirtz最喜欢的机器人，但Loki的问题也尝尝让Writz感到抓狂。 Wirtz与Loki玩的游戏“I Spy”，是Loki特别喜欢的游戏。不过在人类看来，这个游戏可能很无聊，但它确实是机器人训练的基础，它有助于让机器人熟悉人类的思维和交流方式。尽管Loki知道圣诞老人、僵尸和Instagram，但如果她或者像她这样的机器人在人力资源部门与员工打交道时，灵活运用这些知识是很重要的。“我知道这看起来很恐怖，但事实并非如此，”Wirtz笑着说。

机器人不会不懂装懂

在Wirtz看来，现在人力资源领域的实践是非常糟糕的，但人工智能能够解决这个问题。他解释说:“人力资源部门最大的问题之一在于，有的面试官对他们所招聘的职位一无所知。很多时候，人力资源部的人都在假装对工作十分了解，其实他们根本不知道招聘的关键考察点在哪里。” Wirtz说，即使一个机器人从未听说过Photoshop，它也可以快速搜索互联网，并获得足够的信息，来判断一个使用Corel Draw的职位申请人是否缺乏相关经验。他还补充道:“人工智能不需要理解对话，但可以将对话转录给招聘经理，并备注应聘者的答案是否合理。人工智能能够与被采访者进行更深层次的互动，因为人工智能是一个专家，或者至少是一个百事通。” Wirtz认为，机器人可能会对求职者进行更深入的面试，且不会对应聘者产生偏见。他举例道:“如果我是面试官，有时候，某个候选人会让我想起我在高中时不喜欢的人。电脑没有这些偏见。”它们可以通过编程来寻找应聘者的偏好，比如在社交媒体上发布的种族贬斥信息。通过正确的训练，机器人甚至可以帮助你理清一些微妙的人类特征，比如情商、幽默感和志向等，Wirtz说道，“人工智能不太擅长讲笑话，但它可以判断面试者开的玩笑，这能帮助机器人决定某个人是否适合这份工作。” 你可能对人工智能在人力资源领域的应用持怀疑态度。但Wirtz对怀疑论者的回答是：“受过良好训练的人工智能有耐心倾听，但人类不行，”他断言道。人类往往会在招聘过程中错过一些关键信息。

智能生命的早期表征

只有在一个深知人工智能要素的人不厌其烦地对机器人进行训练后，这种类型的分析才有可能实现。尽管Wirtz在7岁的时候就开始编程，但他在回到软件开发之前，还是花了好几年的时间成为基督教青年会的顾问。他研究了心理模拟产品（这些产品提供了心理学的关键训练形式），以便了解了人脑是如何工作的。然后他成为了一个基于人工智能的内容创建者。 关于Brandon Wirtz

• 人工智能引擎开发公司Recognant的首席执行官
• 搜索引擎优化公司BlackwaterOps的CTO和联合创始人
• 美国电影电视工程师协会标准团体投票成员
• 在密歇根的一个农场长大，在那里他学会了修理东西，比如焊接和更换汽车部件
• 在幼儿园里学会了打字，在那之后不久就开始编程。美国联邦调查局(FBI)在1987年对他进行了一次调查，调查他是如何给一个“不可加密”硬盘的加密的
• 在高中时代，他人工智能产生了兴趣，开发了一系列从视频游戏到飞行引擎模拟等各种类型的人工智能程序
• 在Y2K时代写了具有里程碑意义的编程脚本
• 曾练习拳击（并因此掉了几颗牙），自封高尔夫球手和飞鱼，并表示对Mountain Dew Throwback游戏上瘾
• 三个机器人Loki,Lobby,Molly的爸爸

他表示，自己正在和谷歌“竞争”，也为了兴趣和利益在创造东西，也许他所创造的东西并不伟大，但还有点用处。“我了解了内容创作、现实提取和知识构建。就是这些工具构建了Loki和其他机器人的人工智能基础。”Wirtz希望能找出一种新的有关人工智能应用于人力资源的方法。 Wirtz预计，由于人工智能的发展，盲目地去申请一份工作的行为将成为过去式。聊天机器人将会在职位申请提交后及时出现，并与申请人进行对话。预先筛选机制将为招聘经理提供有关申请人的即时信息，申请人也可以从招聘经理那里得到相应的反馈。 Wirtz说:“从拼写错误到知识储备和个人态度，人工智能可以记录面试中交流的方方面面。如果这样做，我们就能摆脱偏见，强调教育水平而不是面试官的眼缘，也可以获取更多未知的东西。这些都已经开始发挥作用了。”