最近五个月,埃森哲咨询公司一直在向25000家客户推广Wave分析以及其他一些Salesforce 工具。尽管该项目看起来略显仓促,但其埃森哲在执行该项目时已经足够谨慎。 埃森哲是世界上最大的IT服务公司之一,但在一年以前,它并没有完善的客户关系管理系统。在大范围的适应了Salesforce Sales Cloud后,5个月时间内,多达25000位的客户在使用该系统。
公司目前已经逐渐适应了Salesforce Wave Analytics Cloud,但其推广还处于早期阶段。埃森哲计划让客户通过Salesforce Wave Analytics Cloud来使用埃森哲的工具集。“支持移动用户……
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最近五个月,埃森哲咨询公司一直在向25000家客户推广Wave分析以及其他一些Salesforce 工具。尽管该项目看起来略显仓促,但其埃森哲在执行该项目时已经足够谨慎。
埃森哲是世界上最大的IT服务公司之一,但在一年以前,它并没有完善的客户关系管理系统。在大范围的适应了Salesforce Sales Cloud后,5个月时间内,多达25000位的客户在使用该系统。
公司目前已经逐渐适应了Salesforce Wave Analytics Cloud,但其推广还处于早期阶段。埃森哲计划让客户通过Salesforce Wave Analytics Cloud来使用埃森哲的工具集。“支持移动用户方面,我们还面临着很大压力。我们需要给销售代表和主管适应的时间,不能让IT成为阻碍,”在波士顿举办的Salesforce World Tour活动上,埃森哲主管软件开发和交付的总经理Mark Martynus说道。
埃森哲将放弃一些老旧的系统,这是Salesforce项目的一部分,他们还将Salesforce与微软的一个报表平台进行了集成,Sean Freeburger补充道,他是埃森哲内部IT部门主管业务应用程序的经理。“我们集成分析的一个重点是,让分析更加的接近用户,”他在一次采访中说。“我们的想法是将数据展示给实际做出商业决策的人,而不是把数据隐藏起来,仅供数据科学家访问使用。”
和Salesforce一样,许多商业智能和分析服务提供商正在关注可视化技术,以便受众能够更加直观地使用数据。Wave可视化功能可以方便用户访问,搜索和处理相关信息。
即便如此,Salesforce Wave分析也是一种相对较为新颖的技术,公司并不想太过于激进的实现转变。相反,埃森哲推出了一款app,巧妙地确保其成为对于客户来说具备高可用性的平台,Martynus解释道。
“仪表盘工具现在比比皆是。我们并不希望它只是具有仪表板的功能,”他说。“我们正在考虑可用性,以及用户使用的便捷性”。
翻译
TechTarget特邀编辑。北京邮电大学计算机科学与技术专业硕士。熟悉软件开发流程,对系统管理,网络配置,数据库应用等方面有深入的理解和实践经验。现就职于IBM(中国)投资有限公司,从事IBM服务器相关软件的开发工作。业余时间喜欢游泳登山,爱健身,喜欢结交朋友。
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