群策群力——社交商务成功的关键

日期: 2014-11-23 作者:Lauren Horwitz翻译:黄佩 来源:TechTarget中国 英文

很多公司,尤其是那些需要遵循严格合规要求和内部规定的公司,一开始都不能推出很好的社交媒体战略。它们的致命点在于,迫在眉睫的时候才想到要与法律部门和合规专员进行沟通。

制定一个坚实的社交媒体战略,需要在发展阶段就与所有相关部门建立沟通关系。提早会面,频繁沟通,可以确保在不引起法律争议的情况下作出与业务需要相符的社交媒体战略方案。

综合社交网络平台供应企业Actiance社交媒体部主管Victor Gaxiola表示,“其实就是将所有的利益相关者聚集在一个房间里,协同想出公司整体的战略方案。”

为客户推出社交媒体战略时,Gaxiola的第一步就是将所有团队的成员都号召到一起。

他表示,“每个部门都有代表,每一次会议我们在努力超越极限。正是因为凝聚了大家一起的力量,才能制定出既符合合规又能达到业务目标的战略。”如果在开始阶段没有建立沟通关系,要推出好的社交媒体战略就会耗资耗时,还需要修改。

随着时间的推移来实施社交媒体方案比花一天时间处理所有的事情效率更高。医疗服务咨询公司Path Forward总裁David Davidovic表示,

“不要期望你交给合规部门审查的是最终成果,即使你的计划已经被批准,还是会被要求做出很多改变。”

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Lauren Horwitz
Lauren Horwitz

TechTarget执行主编,重点关注业务应用和架构,曾多次获美国商业期刊编辑协会 (ASBPE)的网络编辑大奖。

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