在信息管理的历程中,还有比大数据更火的现象出现过吗?至少我没有见过。人工智能也许刺激了一次类似的媒体风暴,但那是很久以前的事情了。
- 数据的价值
讽刺的是,数据本身并不具备任何价值。举个例子,我给你三个数字——100,000、300,000和500,000,它们能给你的组织带来什么呢?什么都没有。如果我告诉你这些数字与美元有关呢?这只能算一个语境,也不是价值。如果我说这三个数字与你的企业过去三个季度的净利润有关呢?听上去更加明朗了,但这还不是业务价值。
假设你是制造商,你的利润增长建立在住宅开发商上面,而由于遭受风暴袭击,开发商不得不将你的公司的最大型发电机与建筑材料一同出售。这又怎么看呢?这也不是数据价值,但你可以用在银行贷款上面。比如,有所了解,你的组织就能适应新的需求,生产出更高端的发电机。更有甚者,你还可以找到其他家开发商,不将你的高端发电机绑定销售,而是给对方10%的折扣。
- 洞察与行动
关键在于,缺少了分析和洞察,数据(包括大数据)毫无用处。因此,与其不停地谈论大数据,我们还不如聊一聊大数据分析,看它能给我们带来什么真正的业务价值。
需要注意的是:没有行动的分析也没有任何价值。了解缘由是一回事,知道该怎么做是另一回事。只探究洞察而不采取行动走不了多远。因此,与其空谈大数据分析,我们不如实实在在地去实践大数据分析。
- 对组织的影响
还得多说一句,即便是实践分析也不能保证收获业务价值,因为不能够正确影响组织的行动也是徒劳。这就像一个拿不到任何订单的销售人员在滔滔不绝炫耀自己的丰功伟绩一样。
说来说去,大数据洞察的准确意义在于能够驱动组织做出达到目标的行动。当然了,这个解释太啰嗦,不可能成为在业内满天飞的流行语。但你需要把握重点,即没有分析的数据、没有行动的分析和没有正面影响的行动都不具备任何价值。
因此,当你耳边充斥着大数据的言词时,请记住数据本身没有价值,关键在于你如何利用数据。
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