近期雅虎收购轻博客网站Tumblr的消息,让笔者回想起当初IBM以30亿美元收购Lotus Development公司,这也是笔者进入IT媒体行业后的第一笔大型收购案。当时,这个收购价高的令人震惊,然而在后互联网时代我们已经见惯了超大型的兼并与收购。
仅从收购案本身角度来看,雅虎说够Tumblr本不值得一提,但是用户的反应却非常有趣。新闻一经爆出,就立即招致了Tumblr用户的不满。大多数用户抱怨Tumblr未来可能会出现广告,而目前Tumblr拥有超过一亿个博客,约510亿个帖子,全部不含广告。
用户的担忧是有理由的。雅虎首席执行官 Marissa Mayer表示,雅虎会尊重Tumblr的自主权,但很难预期如果不加广告雅虎将如何通过Tumblr网站盈利。企业可以在Tumblr上进行市场营销,但这样需要付费给雅虎么?这里就有一些讽刺的意味了。Forrester分析师Zach Hofer-Shall去年接受TechTarget记者采访的时候说,由于缺乏切实的商业方法,无法从Tumblr获得营收,或许Tumblr的管理者并不打算将Tumblr打造成一个身家数十亿美元的公司。他们想要的可能只是拥有数十亿用户的网站。
回忆雅虎过往的收购,同样十分曲折。Geocities在1999年以30亿美元被雅虎并购,但最终被关闭。Broadcast.com的并购案让小牛队的老板马克.库班一夜暴富,但收购成果甚微。
内容所有权争议
每当用户在社交媒体自主权受到威胁时,都会有不同程度的用户抵触情绪,比如Facebook去年对Instagram的并购就让数百万用户为之震动。而且Facebook每次不经用户允许就对主页或隐私设置做出更改也让其用户尤为恼火。用户认为诸如Facebook以及Tumblr这样的社交网络是属于他们自己的,而并不属于运营网站的企业实体。
无论它是一个硅谷创业公司产品还是一个员工协作的内部工具,对内容的所有权意识以及提供空间租用是关系到社交媒体成败的核心问题。对于用户这又意味着什么?对于用户,尤其是年轻的用户来说,这就意味着要么为其自身需求而委曲求全地妥协,要么就放弃那些强加意志给用户的工具。
有很多工具是未经企业IT部门部署,而由终端用户的需求所诞生的。比如微软MSN就是最早未经授权进入企业的应用软件之一。而最终它为各个公司所广泛采用,或者企业开始了解到这部分需求,最终部署了类似功能的可控性应用。
与用户建立伙伴关系
用户对雅虎-Tumblr并购案的反馈给我们的启示是:以用户为中心的收购才是成功的。聪明的公司会意识到,他们一直在寻找的东西其实早已被众多人使用了,而且会为协作采用类似Facebook和Tumblr的模型作为事实上的标准。
雅虎确实正大胆的做出这一举动,并坚信收购Tumblr会成为成功案例。而让人不安的是目前正投射出这样一个趋势,即每个Instagram和Tumblr最后会融合成为一个大而全的YaGoogFace(Yahoo、Google、Facebook)网站。社交媒体的个性,创造性和协作力会把我们引向何处呢?是的,激进的用户指出Tumblr 99%是毫无意义的,而且这也是真实的。但是如果雅虎在这场并购中能将自己的商业触角远离Tumblr用户并待他们如合作伙伴一般,那还是非常不错的。因为说实在的,雅虎所购买的到底是技术产品还是使用技术产品的用户呢?
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