目录：

• >可视化培训

  几乎所有人都会使用像Excel这样的工具去创建图表——但是，这并不意味着他们就懂如何创建可视化。

• >管理层指令

  除了投入资金，对于所有采用新方法的人员，管理层还有责任在行动上和口头上支持他们所需要的变化。

• >大胆的设计

  我们会用不同的词语来造句子、段落，然后用它们来表达自己的想法;类似地，我们可以也应该使用不同的可视化方法来完成不同的交流目标。

• >IT报表

  你必须抛弃“IT报表”这个术语。现实情况是：IT并不愿意做报表，业务人员也不愿意IT来做报表，最后报表本身的价值也不如那些与策略无直接关系的独立信息。

• >讲故事

  讲故事的概念早于任何一个商务智能（BI）工具，那么为什么它现在成了热点呢？可视化自然会触发讲故事的过程，因为它是帮助人们理解大量数据中隐藏的含义。

• >会话

  在商业环境中，我们通常通过对话来解决冲突——这是真正考验勇气的环节。但是，在工作中，我们总是试图避免冲突。一定不要低估这个引领组织行为变革的机会。

• >互动性

  在管理层同意作出一个决策之前，你需要更深入地挖掘一些点，或者回答所有新问题。

• >开放性

  你是否听说过一个商务智能流行术语——数据民主化？对于一些公司外部人员来说，他们很难相信数据是由一个中央管理实体管理的。

• >速度

  大多数软件开发工作都以采用顺序（瀑布）过程来完成。如果了解一些高效能公司，如亚马逊、谷歌和Facebook，你就知道他们采用的是敏捷方法和精准方法。

• >生命周期管理

  你每一周会使用其中多少比例的数据呢？如果不是100%，那么你就需要改变。

• >客户关注点

  拥抱客户——不要称他们为用户、内部客户或伙伴。客户这个词语是很重要的，因为它可以让你从客户的角度去思考应有的预期和体验。