根据Gartner的调查,如今MDM计划所面临的两个最大挑战已不在陌生。一个是在构建MDM商业案例时,组织将面对巨大的困难。另一个是将MDM商业案例进行量化(用于在计划开始实施后衡量进度计划)时,组织可能面对更大的困难。
实施一个可行的商业案例并最终达到可操作度量标准的关键是,显示数据或主数据,因为这涉及到业务流程或业务目标,Gartner MDM峰会的与会者,Utopia公司的企业数据管理高级副总裁John Ferraioli说。
例如,一个业务目标是降低客户尚未支付的未付发票的数量。一种方法是将这一目标输入MDM程序中去看看主数据中所记载的未付发票数量的准确性。
Ferraioli说:“如果你看到一张打印了错误的纳税ID的发票或者通过低效供应链运送错误的产品,那么客户肯定不会及时兑付该发票。”
同样的规则适用于库存管理。Ferraioli认为许多组织在库存上花费过多,是因为他们没有合乎程序的主数据仓库。
“看看你的清单,告诉我是否你把同样功能的产品称为八个不同的东西,”他说:“是球轴承还是轴承球?”
通过让企业同意为具体的产品定义正确的术语,Ferraioli说,组织可以大大减少与账面库存相关的成本。
“如果你没有全面了解你的原料和供应商的完整信息,那么你就不能实现战略采购和成本优化,”他说。
MDM战略的最佳实践和最差实践
在会议结束时,Gartner分析师Andrew White提出了一些在着手MDM计划时应该考虑和不应该考虑的动作。
他提到的一些MDM最佳实践包括获得管理层支持、把MDM的好处与真实世界的业务目标相捆绑、从商业利益攸关者处获得认同和参与,侧重于变更管理和数据治理。
应该避免的事情是,包括缺乏共同的愿景和承诺以及无力或相互脱节的度量标准。组织还应小规模的启动、 逐步扩大和避免一次性扩展到整个企业。
“管理层的支持是非常重要的,”White说:“因为我们将对业务流程产生巨大的影响,如果我们没有管理层的支持,我们不会走的很远。”
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