当下，智能手机和平板电脑的风靡已席卷到了办公室，并将业务方式推向了全新的领域。与此同时，新的问题也随之产生——不仅在业务领域，还关乎到了厂商和咨询公司。比如，移动BI的杀手级应用软件是什么？

　　对此，Intelligent Solutions咨询公司创始人兼总裁Claudia Imhoff说：“只要回顾一下智能手机或者手机的发展史，就会发现手机的杀手级应用根本与手机本身无关。真正让智能手机出色的是它的文本。”

　　QlikTech产品管理副总裁Donald Farmer和Imhoff在上个月举行的太平洋西北地区BI峰会上作的关于移动BI和协作演讲中，也提到了这个问题。但咨询公司和厂商后来提到，关于什么样的应用最能够发挥协作和移动BI的作用，答案并不是单一的。

　　创建移动和协作BI项目

　　随着移动设备越来越普及，它们在BI项目中的作用也变得越来越不确定。因此，对于厂商来讲，怎样生产出支持业务的最佳产品也成了一大难题。

　　Imhoff说：“形势随时都在变化，而且很多方面你都没有控制权。”

　　企业在实施移动BI项目之前，应该考虑哪些因素，一时半会是说不完的。Imhoff举出：硬件方面，有电池寿命、屏幕尺寸和存储容量等；软件方面，有设计性和可扩展性等。无论企业决定是否为用户配置移动设备或支持BYOD环境，这些问题都不可回避。

　　还有，有些问题企业和厂商无能为力，比如成功的移动BI项目中少不了强大的播放器，而这就由电信业来决定。

　　“电信公司本身必须能够支持我们在移动设备上面的设计。”

　　除了技术方面的考虑，企业还需要做好将协作工具进行推广的工作。移动BI和协作BI都是多层次的方式。企业需要知道什么样的员工用得着这项技术，他们需要什么样的数据，设备本身可能会有些什么变化。

　　企业管理协会（Enterprise Management Associates）的BI和数据仓库研究副总裁Shawn Rogers说：“我期待着能有一项应用或是一个解决方案，可以充分利用这个平台。”例如，智能手机应用可能会将定位信息更好地推送给用户，而平板电脑应用可能会具备更加出色的交互性。

　　然而，企业还应该考虑如何将协作工具在公司上下很好地实行。

　　Imhoff说：“我们都清楚，用户在BI工具上的选择不止一种。所以，问题在于，如果你在工具箱中创建了协作BI，那么协作性就会变得孤立。”

　　归根结底，协作和移动BI的问题不仅仅在于消费信息的类型，而且还在于信息消费的方式。

　　从根本上考虑移动性和协作性

　　Farmer称，企业想要创建一个同时支持移动性和协作性的成功BI项目，就得摒弃以往做决策的方式，从根本上考虑问题。

　　他坚持自己站在一个厂商的角度在讨论这个问题。“移动性和协作性并不是纯技术话题，更为关系到人际互动。”

　　这是因为员工一直以来都是移动和协作的。不管人们使不使用这些梦幻般的工具或是时髦的掌上设备，他们都会站在饮水机旁谈论工作、集思广益作出决策。因此，Farmer认为，厂商称他们通过这种技术激发了人们的这种行为是不对的。

　　他说：“技术能做的只是或好或坏地增强了人们的这种体验。而我们面临的挑战，就是怎样呈现出好的一面。”

　　为此，QlikTech计划推出一个基于浏览器的HTML 5应用程序。很明显，数据可视化厂商这么做是绕过了应用商店的政策。专家指出，应用程序只有在为某种设备定制的情况下才会具备最佳性能；应用商店又在厂商和客户之间加入了一个中间层。Farmer认为，这就造成了一些不便。如果要更新软件怎么办？如果要移除某个安全bug怎么办？

　　他说：“你可以礼貌地请他们帮你更新程序，他们会说可以，但得花上好几周的时间。你将别无他法，不完成更新，那个bug就一直无法消除。”

　　QlikTech的HTML 5和本地应用相比有一个好处：它不受制于任何一个特定的平台或操作系统。Farmer指出，选择HTML 5是很明智的决定，这是因为目前大多数企业IT部门在选择移动技术方面说了不算。真正拥有决策权的是用户，尤其是当他们自己买了一个智能手机或平板电脑，又带到公司使用。

　　他称，这一IT消费化模式不是从移动设备开始的，也不会在此结束。“这不仅是BYOD，即自带设备；这更是自带软件，自带协作。”