近期，在伦敦的大数据欧洲会议（Big Data Europe event）上，专家建议企业不要踩踏数据的“雷区”，且需注意数据有可能成为一堆“腐烂的水果”。

　　Katherine Fithen是可口可乐的首席隐私官（chief privacy officer）。作为会上的发言专家之一，她提出了“隐私的设计方法论”。

　　在这个饮料产业巨头中工作，Fithen与客户交流需要一直注意“雷区”。可口可乐已经在Facebook上发起了5000万次线上活动。

　　她说，在社交媒体上倾听客户是一个很好的察觉“雷区”的方法。

　　“很多情况无法预测。在美国，零售商店知道我们购买了什么东西并不可怕；但在有些国家，追踪这样的记录是难以想象的。对某些国家而言，GPS数据的使用不是什么大事，但对另外一些国家就说不准了。”

　　“你必须清楚地知道数据存储的位置，不仅仅需要知道有哪些供应商，还需要知道他们的地理位置。”对此，Fithen提到了亚马逊的AWS，十分赞赏他们通过云服务选择地区的方式。

　　可口可乐公司做数据治理已经十年了，全公司上下都嵌入了数据管理决策工具。“参与融入与共同工作十分重要。”

　　作为一家遍布全球206个国家的国际化企业，可口可乐比起大多数企业来，都更需要尊重不同国家地域的特定文化敏感问题。

　　她建议道：“你必须懂得欣赏不同的文化，而且要去仔细地倾听。如果有些数据在某些国家很敏感，你又不那么需要这些数据，那就不要去收集了。”

　　随着数据隐私在全球不断发展，人们开始希望有一套通用的隐私需求。十年以来，Fithen一直在期望着至少能看到相关标准法规和呼吁的出现。

　　网络旅游公司Lastminute.com的创意负责人Bill Beckler也提到了数据收集的“雷区”，甚至用到了“邪恶”（“evil”）这个词来形容数据。这么说可能有点过分，但他认为普遍流行的一个说法是极为贴切的，即数据就像腐烂了的水果。

　　Beckler以不列颠之战为例：当时，纳粹空军采用一贯的手法夸大他们的作战技术，并把同盟的胜利也归功于自己，于是后来英国皇家空军的实力被他们严重低估。说到底，就是德国人获得了一堆垃圾数据。

　　在这一方面，数据质量专家必须对付那些“数据骗子”。数据分析师需要培养Fithen上文提到的倾听技能。Beckler说：“这些技巧对于分析师来讲都是陌生的。”

　　在布莱切利公园，英国的密码破译中心吸取了德国数据收集失败的教训，协助皇家空军获得了最终的胜利；而今天，企业也需要找到最好的破解人员，并让他们共同合作。对于新人，必须测试，不能只轻信他们的自我推销。