新一代的商业智能即将来临，最有可能取得成功的BI供应商可能是最新突破趋势中的创新者。

根据Gartner公司分析师Rita Sallam的说法，Tableau曾与Qlik一起将分析从报告带到数据可视化，而该公司最近被Salesforce收购，这将使该公司的命运不同于过去的创新者。

同时，Microsoft Power BI应该从庞大的微软生态系统中受益，这个生态系统包括包括Azure机器学习和Azure Synapse Analytics等产品。

在2月11日发布的2020年商业智能和分析平台魔力象限报告中，Gartner将Tableau和Microsoft Leaders评为领导者—最高评级。Gartner还将Qlik和ThoughtSpot Leaders评为领导者。Gartner的报告中包括22家BI供应商，其中包括三名为挑战者、六名名为远见者和九名排名的特定领域者。

尽管Gartner排名具有影响力，但其他技术研究和咨询公司也会提供类似的报告。其中包括Forrester Wave、IDC的Trackers和Dresner咨询服务的市场研究报告。

Sallam最近讨论了Gartner的报告、当前趋势以及未来几年内将出现的趋势，以及可能取得成功的BI供应商。

在由两部分组成的问答环节的第一部分中，她详细介绍了Gartner调查中的领导者与其他供应商的区别，以及过去一年取得改进的BI供应商。在第二部分中，她讨论了合并和增强智能等趋势，以及可能成为未来领导者的BI供应商。

过去一年的主要故事之一是合并。顶级BI供应商的收购交易对行业的影响如何？

Rita Sallam: 总体而言，该领域的合并带来三个方面的影响。首先，这表明市场上已经出现主流- Tableau、Qlik甚至Tibco Spotfire在2000年代初期围绕基于视觉的探索而带来的创新已经成为主流。

因此，第二个影响是，你可能会看到市场加速发展到下一个创新趋势，而不是局限于当前的情况–即具有可视化范式的分析师。下一个趋势将围绕增强分析，其中利用机器学习和AI来自动化数据准备和见解生成的很多方面，甚至通过自动数据叙事或自动叙述补充可视化来实现见解共享。

第三个影响是云生态系统的兴起。你会看到微软和Azure已经形成数据管理、分析和BI、数据科学和机器学习的完整生态系统。谷歌也是一样，对Looker的收购开始使他们完善数据管理产品组合。Salesforce当然也会利用Tableau来补充其基于云的应用程序组合。

对于Salesforce收购Tableau–去年11月完成，现在谈论对Tableau的影响还为时过早，但是从现在开始的一年后，你认为Salesforce可能对Tableau产生什么影响？

Sallam: 这很难说，但有一些潜在的积极因素。

Salesforce是增强分析的早期创新者之一，该公司已收购了一家名为BeyondCore的早期创新创业公司，并将该功能集成到Einstein Analytics中。而Tableau在18个月前收购了一家名为Empirical的公司，并于去年11月以Explain Data的形式提供围绕增强分析的产品，Tableau很有可能将Einstein功能组合中的创新技术添加到Tableau中。同时，Tableau产品可能会变得更加人性化，更具突破性，甚至更加关注消费者。对于曾经引领上一次创新（例如基于视觉的探索）的公司而言，确实很难继续成为下一创新趋势的领导者。这就是创新者的困境。例如，在冰块、干冰领域处于领先地位的公司，并不是制冷领域的领导者，而在所有技术领域中都是如此。但Salesforce收购Tableau可能会帮助他们克服创新障碍，让他们顺利进入下一阶段。

另一方面，Einstein Analytics与Tableau之间存在重叠，因此，他们将必须弄清楚如何合理化重叠功能。有时候，当收购后企业专注于整合和合理化时，可能会占用原本会用于创新的资源。我们还不知道未来将会如何。

除整合外，目前有哪些重要趋势正在影响BI，以及让顶级BI供应商从那些努力挣扎的BI供应商中脱颖而出？

Sallam: 我认为，在过去一年，我们看到的一些融合，在多个方面的融合。曾经企业可能很乐意让传统的企业报告与现代分析和BI平台并存，但是现在以及在过去一年中，我们看到企业希望在分析和BI平台中可使用传统的报告功能，例如分页报告、像素级完美报告和大规模报表分发。

同样，我们看到数据科学与机器学习平台以及分析和BI平台之间的融合。在分析和BI平台中，由增强分析支持的公民数据科学家，基本上能够使用增强数据科学和机器学习来构建数据科学和机器学习模型。你会开始看到分析和BI产品中越来越多的高级分析功能，通过拖放功能或工作流程使技术水平较低的用户更容易利用高级分析。

在未来三到五年，你认为哪些重要趋势将推动2025年市场发展？

Sallam: 在未来三到五年，我们可能会看到转向更动态的数据叙述。我们分析内容的初始界面不一定是传统的仪表板–让我在可查看预定义的KPI，而是针对特定用户生成的动态见解或数据故事，让他们不必从仪表板开始，分析发生某事的原因，然后与其他人分享这些发现。

因此，在未来三到五年，你可能会发现在整体用户体验中仪表板的使用会减少。而你可能会看到，在增强分析的支持下，在对话界面的支持下，在业务监控的支持下，用户体验将会是在需要时用户可获得更动态的数据故事，而无需他们做很多手动探索以获取这些见解。

在您看来，是否有特定BI供应商最有可能利用新兴趋势，并在五年后成为魔力象限的领导者？

Sallam: 我想说的是，领导者肯定处于有利位置，这就是他们成为领导者的原因，但我也预测，你可能还会看到其他供应商，无论是已经在魔力象限中的供应商，还是尚未出现在魔力象限且对市场没有太大影响力的创新性创业公司，他们将提供功能以更好的方式解决增强消费者需求。