2019年8月，全球领先的云端客户关系管理平台Salesforce公司以153亿美元的价格收购Tableau公司。

Tableau公司以其用户界面和数据可视化功能以及从很多不同来源（包括本地数据库）提取数据的能力而闻名。

对于某些人来说，Salesforce收购Tableau完全是行业合并和获取客户-Salesforce公司首席财务官Mark Hawkins表示，此次合并将为其公司今年的收入增加550至6亿美元。

Forrester公司副总裁兼首席分析师Boris Evelson说：“此次收购主要是为了抢客户。除Tableau的本地部署功能外，这两家公司的技术重叠近100％。”

他表示，在某些领域Salesforce可使Tableau受益。例如，Salesforce Einstein Analytics具有内置的自然语言功能，而Tableau当前是从外部提供商那里获得该功能。“或者说，Tableau可以从Salesforce去年收购MuleSoft获得的所有连接器和API中受益。”

而且Tableau确实具有强大的本地技术。相比之下，Salesforce主要是以云计算闻名于世。但是对于某些应用程序，企业希望将其数据安全地保存在内部。

但Evelson表示，由于大多数领先的商业智能平台（包括Salesforce Einstein Analytics）都提供“下推”功能， Tableau的本地部署选项变得越来越没有相关性。“在这种情况下，所有查询处理都可在内部防火墙内数据库中完成，即使BI平台在云端运行。”

Evelson表示，在大多数情况下，他并不认为这两家公司的现有或新客户能从这个合并中获得任何收益。

他说：“我认为Salesforce只是获得了更多的客户和市场份额。”

本地问题

那么，Tableau的本地客户将面临什么？

根据Nucleus Research公司分析师Daniel Elman的说法，Tableau的大多数客户都部署在企业内部，但是此次收购可能会改变这种平衡。

他说：“Salesforce是一家云软件公司，因此，在未来，我们预计Tableau将来会朝着像Salesforce这样基于SaaS的业务模式发展。”

Tableau公司首席执行官Adam Selipsky表示，Tableau将继续作为独立品牌运营，并将继续支持本地部署。

而Salesforce高管尚未正面回答此问题。

该公司在一份声明中称：“借助Tableau，Salesforce将在推动数字化转型方面发挥更大的作用，使全球各地公司能够利用其整个业务中的数据，并获得更深刻的见解，从而做出更明智的决策。”

Salesforce公司产品公共关系高级总监Kate Wesson表示，该公司没有其他可与公众分享的内容。

这两家公司都不愿公开发表讲话，这是因为此次收购正在接受英国反竞争监管机构-英国竞争与市场管理局的审查。这是这两家公司目前仍继续独立运营的主要原因。

Tableau Software公司高级公共关系策略师Dan Jensen表示：“我们还无法与Salesforce合作。根据政策，我们不会对正在受监管事件发表评论。”

但是，他重申他们的承诺，即Salesforce收购Tableau将“使世界各地的公司能够利用其整个业务中的数据，并获得更深刻的见解，从而做出更明智的决策，实现智能的互联的客户体验以及加速创新。”

4490 Ventures公司的投资合伙人Malcolm Thorne表示，继续提供内部部署选项很有意义。实际上，Salesforce可能会通过此次收购来扩展其本地功能。

Thorne称：“对于Tableau而言，其三分之二的客户群都是内部部署。市场数据可以证明这一点，这个市场中，60%的客户在内部环境中使用Tableau，而不是在云端。”

他说，Salesforce开始意识到他们也必须涉足混合领域。

Thorne说：“如果Salesforce要进一步进入分析领域，这里的观念是AI需要更多的数据来发挥作用。而且数据并不总是存在于Salesforce中。这次收购开辟了混合环境的可能性，在混合环境中，不同的数据源可以连接，并在Tableau的内部版本或Salesforce云中进行呈现。”

其他专家也同意。

技术咨询公司Avionos首席执行官Scott Webb说：“这会扩大可用的数据量。在管理大型数据集时，特别是Tableau支持的一些用例，内部部署选项很有价值。”

通过去年对MuleSoft的收购，Salesforce已经朝着更广泛的数据集成迈进了一步。

更多数据，更多信息

专家称，Salesforce收购Tableau还可让用户从其数据中挖掘更多价值。

Outreach公司数据科学经理Huang Yifei说：“此次收购将使企业能够更轻松地在Salesforce中掌握其客户参与度数据，并将其与Salesforce生态系统外的各种数据源相结合。”Outreach公司是销售参与度平台，该公司与Tableau、Salesforce以及其他商业智能和CRM供应商合作。

他希望看到更多用于Salesforce数据的现成的自动数据映射和分析模板，以及从Salesforce平台到Tableau的基于事件的活动流。

云技术咨询公司Syntax分析副总裁Craig Kelly说，Tableau还将帮助增强Salesforce的Customer 360工具。

他说，目前Salesforce的分析能力很弱，很多客户从Salesforce提取数据并使用第三方商业智能工具对数据进行分析。

他说：“他们现在将能够利用Tableau对传统的CRM数据提供内置分析，并通过融合来自整个Salesforce套件的数据来创建更具分析性的企业视图。”

这个套件包括CRM；Pardot；Configure、Price、Quote应用程序；Service Cloud；B2B；和AI with Einstein Analytics。

他说；“整合所有这些数据到同类最佳的分析中，这将为企业回答很多原本难以回答的业务问题，从这一点来看，这将使其成为非常引人注目的产品。”

你是否应该开始寻找另一个平台？

Kelly说，在合并之后，客户仍有理由要重新评估他们的平台选择。

举例来说，假设一家公司是Tableau的客户，但没有使用Salesforce for CRM，而是使用微软或其他供应商。

他说：“如果你使用的是微软产品，并且所有数据都放在微软，则可能面临长期性问题。现在是考虑Microsoft BI产品的好时机。也许我真的在使用微软产品，并且在Azure投入很多，而现在Tableau是我的生态系统中的败笔，那么，我可能会开始将Power BI视为替代选择。”

他补充说，但这里有两面性。企业可能会考虑改用Salesforce，而不是放弃Tableau。“你会如何将Salesforce与微软的CRM功能进行比较？”

对于Avionos的Webb而言，这次收购最有趣的是Salesforce公司谈到的关于分析和洞察力的价值，而不仅仅是数据管理。

他说：“这是关于通过数据做出可行的决定。这是Salesforce期望在未来推动财务业绩的领域。目前整个行业都应朝这个方向发展，以做出更明智的决策。”

根据Mordor Intelligence表示，数据可视化市场正在以每年超过9%的速度增长，到2023年将达到近80亿美元。

Tableau和Salesforce本身是更广泛的行业转型的一部分。

根据IDC表示，今年全球在相关技术上的支出预计将达到1.2万亿美元，并在未来四年中总计超过6万亿美元。

Webb称说：“这是一项声明性收购，这验证了这两家企业在这一领域的很多投资决策。”