近日发布的SAP S/4HANA Cloud最新更新主要让两个行业受益:制造业和专业服务。
新功能包含很多人工智能驱动的场景–可帮助实现制造流程的自动化;以及三种方法–可使专业服务流程更加透明。在5月份,SAP发布的更新包含另外12种基于AI的场景;9种是机器学习场景,3种是CoPilot支持的会话UI场景。CoPilot是SAP的数字助理。
根据SAP表示,这些新增的功能都是围绕简化和自动化ERP。SAP公司S/4HANA产品管理及共同创新高级副总裁Sven Denecken称:“在未来两年内我们会将云ERP实现50%自动化。”
他表示:“客户明白,无论他们今天使用什么,最终他们都会得到更简单更强大的系统,并且他们会从其业务流程中获得价值。”
针对专业服务增加功能
在专业服务领域,SAP S/4HANA云中新增功能包括提高执行人员配置分析的能力,项目经理可定义项目费用上限的能力,以及顾问可更快获知客户拒绝顾问的时间表的能力。
Constellation Research公司首席分析师兼副总裁Holger Mueller表示,他并不觉得这些新的专业服务“令人兴奋”,他补充说:“他们没有使用人工智能,并且他们没有真正致力于智能ERP。但是,并非所有都可以智能化;有时候,你仍必须授权用户输入数据。”
然而,这些新功能吸引着Beyond Technologies公司,这是一家专注于SAP集成的咨询公司。该公司所有者兼合伙人Leonardo De Araujo表示,这家拥有13年历史的公司自2017年7月开始将其法国业务部门迁移到SAP S/4HANA云,该公司从一开始就对大部分应用程序采用“云端优先的方法”。
De Araujo称:“S/4HANA Cloud中,让我们非常感兴趣的功能是资源管理。人员配置分析是我们业务的关键。在过去的解决方案中,我们没有此功能。现在,我们看到SAP更新功能可帮助我们更好地分析人员配置,我们一定要试一试这个功能。”
De Araujo称:“还有一个更实际更直接的新功能是为项目的时间和费用设定上限。”项目经理将能够更轻松地“管理项目执行,当有人触及阈值时可及时收到通知,以便立即采取措施”。本质上来看,SAP使得设定和跟踪上限值变得更加容易。
De Araujo称他喜欢的另一个功能是对时间表的改进,这使他们可更好地记录和处理异常情况。这样也可以更容易地撤销和更正条目,在专业服务中,当时间输入错误项目中时,这是相当耗时的工作。
针对制造业增强的功能
在制造业,Denecken称:“所有人都想要避免瓶颈情况。”为了解决这一问题,SAP S/4HANA Cloud现在允许直观地检查负载容量并进行调整。此外,现在可动态管理库存缓存水平,并根据日常使用情况自动调整。
在S/4HANA Cloud中,制造业相关的增强功能还包括化学品合规流程自动化、质量分析管理以及对双层ERP的支持。
Mueller称:“在今年5月的Sapphire大会中,SAP公布其智能套件的愿景。并且,SAP在S/4HANA Cloud中提供了一些智能性。”对于制造业,SAP在不断扩展该套件。大多数智能产品都是预先构建的功能,这些功能在实践中具有适用性。在未来几周或者几个月内,我们将会知道SAP能否实现其目的。
SAP S/4HANA Cloud的未来之路
Denecken指出,目前SAP正在以每季度20%的水平增加其产品范围,因此,我们可以预计,SAP S/4HANA Cloud用户可能在财务、采购和人力资源等领域看到“持续创新”。除制造业和专业服务外,SAP还将增加其他行业。
根据Denecken的说法,有一件事是肯定的:合作伙伴扩展到SAP S/4HANA Cloud,这将是10月份举行的SAP TechEd会议的主题。
他指出:“展望未来,你们将会看到我们的合作伙伴如何利用SAP Cloud Platform在顶层构建微观垂直市场、构建扩展,以及利用20%来添加另外5%。我们不想听到他们说,‘嘿,我们不能通过这个云做任何事’,因为其实你可以做到。”
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