在创建BI报告时,许多企业都会犯同样的错误。如何避免这些最常见的陷阱呢? 到目前为止,几乎每家公司都在应用某种类型的BI报告系统,但似乎这些公司在使用该系统的时候都存在一些问题。 “我们正在制造很多‘漂亮’的垃圾,”BI顾问Mico Yuk在2017年7月的商业智能会议上说。 咨询公司BI Brainz首席执行官Yuk表示,大多数公司在使用商业智能报告的过程中都存在大大小小的问题,从而降低了其价值。
最近几年,BI世界专注于在报告视觉上引人注目,而且容易创建。但在一份好的报告中,有一些东西比报告本身更重要。 Yuk说,她已经为包括LinkedIn在内的许多公司提供咨询,这些公司都犯了同样的错误。……
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- 限制跟踪的指标数量。Yuk说,她经常看到在报告中跟踪20个甚至更多关键绩效指标(KPI)的公司。Yuk建议,指标数量应少于5个。根据Yuk的说法,任何超过10个指标的报告都会让人分心,因为人类的大脑无法同时感知到更多的个人信息。
- KPI需要有一个可操作的名称。太多的公司给出了他们在BI报告中追踪的指标,比如“销售”或“收入”。Yuk说,这些名字缺乏明确的指示,看到名称后并不能知道要做什么,应该将KPI的命名具体化,比如“实现目标的销售”。Yuk说:“如果你正确地重命名你的KPI,会大大减少不确定性。”
- 关注重点。Yuk说,许多公司会在会议中讨论报告的视觉吸引力,并制定了关于用户可以使用哪种图形图表类型的指导方针。但她说,报告很少会影响业务,因为他们使用的是错误的方案。她建议花更多的时间来确保跟踪的是真正具有商业影响的指标,而不是过分讲究设计特点。
- 用自己的言语解释可视化图像。很多公司认为,使用BI报告系统就意味着要制作可视化工具,用图像代替语言描述。但Yuk说,这样可以为个人解释数据提供机会,而更多的人把自己的解释集中到一个数字上,这就变得更加主观了。她建议对可视化图像进行口头解释。她说:“可视化图像旁边不应该配有文字,一切图像信息都要通过你自己语言进行描述。”