甲骨文公司应用开发高级副总裁及供应链管理负责人Rick Jewell认为，当今的颠覆性技术和成功价值链之间关系紧密。

　　Q: 你谈到了很多关于颠覆性技术的影响，例如实时分析、移动、社交网络和云计算。从价值链的角度来看，这些技术可以提供什么样的机会?

　　A: 这些技术都很适用于该领域。例如，实时和嵌入式分析能够通过更好的形式为企业提供更多的信息，使其在价值链中做出更佳决策，包括从创新与创建新产品，到为客户实施和交付产品。此外，与客户在针对新产品的合作中，社交网络显得越来越重要。云停留在这里。它仅仅是一个自然的演化，利用云方向来实现IT操作的集中化。最后，我们继续保持在一个移动的世界中工作。智能手机和平台绝对需要牵涉到供应链，因为人们将不再被束缚在桌子上。

　　Q: 颠覆性技术会像这样导致流程创新吗?

　　A: 是的，因为当前的企业拥有最新的技术，他们将会利用这些先进的技术进行创新。随着这些技术变成商用，企业将会发展基本的流程，以提高生产力和效率。

　　Q: Oracle利用什么方式为供应链管理者将颠覆性技术融合到解决方案中?

　　A: 我们认为，我们有责任利用这些技术为客户创建更多的业务价值。移动就是很好的例子。我们的理念是，我们所做的一切必须是有用和可见的，因为人们正在不断地利用这些设备。我们也正在寻求针对智能手机的具体使用案例。我们不认为人们会利用智能手机来做一些常规的工作，然而，他们却会进行一些关键性的交易，如审批。

　　Q: 技术创新如何推动解决方案的最新功能，如Oracle 价值链规划?

　　A: 我们现在可以比以往收集到更详细的数据，并应用这些数据进行实时分析以支持更好的决策。例如，我们现在可以非常全面地获得信息，包括从前端的销售点系统、到每小时的库存量、最后到客户交易情况。同时，我们还可以从需求管理和促销规划层面对信息进行管理。一个管理者现在能够更好地分析如何在一个商店以及10里之外的另一个商店进行更好地促销，并且能够了解这两个商店之间在地域上以及区域上的差异。信息粒度就是如何在价值链中加入更多的利润率使其变得与众不同，这也就是创新。