用户和业务增长一向是企业的奋斗目标,多年来企业一直依托IT进行数字化转型。发展至今,主要趋向三个局面:首先线上线下信息化,数据整合困难;其次流量红利殆尽,经济放缓,数据驱动不可避免;最后大数据经过几波发展,新技术势必不可阻挡。
在上述三种趋势下,落到企业身上的各种具体问题则更多:如何精准定位获客渠道?如何精细化运营,挖掘更大的用户价值?如何洞察客户流失的真实原因?如何减少用户流失?如何通过数据洞察实现业务增长?这些问题无不困扰着企业,对此,数据智能决策平台诸葛io给出的答案是——场景化。
6月6日下午,诸葛io在京召开“洞悉用户 驾驭增长”场景化解决方案发布会,诸葛io创始人兼CEO孔淼、产品副总裁于晓松、执行总裁赵子琪出席此次发布活动,与到场观众一道分享诸葛io围绕营销领域广告监测、获取分析、智能触达三大场景化解决方案,以及八大行业的解决方案,为企业真正实现业务增长送东风。
“洞悉用户+驾驭增长”诸葛io场景化解决方案发布会现场
此外,诸葛io合作伙伴亚马逊AWS中国技术伙伴业务部部门主管杜士峰、青云QingCloud CEO黄允松,及行业客户代表启信宝董事长陈晏堂、食行生鲜创始人兼CEO张洪良也出席活动并带来精彩分享;最后由钛媒体联合创始人万宁主持,邀请多位零售行业专家带来以“新零售,新营销”为主题的圆桌讨论。
从曝光到付费:诸葛io三大场景解决方案
对数据的洞察仅是实现业务智能的基础,企业最终目标是依托其实现业务改善和增长,而场景化则其中的关键所在。作为发布会浓墨重彩的一笔,诸葛io产品副总裁于晓松进一步介绍了诸葛io的三大场景化解决方案,以及其是如何帮助企业从数据洞察中实际获益的。
广告监测解决方案。不同于传统广告监测产品,诸葛io广告监测解决方案,打通曝光点击到付费转化,从用户全生命周期的角度衡量广告投放,打通用户广告行为与应用行为;准确的流量与用户LTV,实现真正的广告效果衡量分析;分钟级实时监测,支持企业对广告投放的快速决策与优化;同时,支持数据开放访问,便于企业对数据进行二次和深度利用。
获取分析解决方案。关注用户获取过程中从何(渠道)而来,因何(内容创意)而来,还原用户获取的情景,找到高质量用户的关注点,优化获客成本。企业可根据自身业务设定转化目标,渠道效果一键衡量,降低分析门槛,全面支持UTM标准化渠道定义。同时,诸葛io通过技术合并Deepshare公司,基于Deferred Deeplinking技术还原用户跳转到AppStore下载应用前后的始末。
智能触达解决方案。数据发现的本质是更快速有效的应用改善。诸葛io此前提供了全新的API2.0接口,帮助企业实现数据联通和平台间数据对接。诸葛io智能触达解决方案在此基础上,实现自动化运营解决方案,一站式的精准触达目标用户——通过可视化的方式,创建运营活动,门槛低、效率高;支持新客关怀、转化促进、复购提醒、流失召回等常见场景的运营自动化;结合用户、时机的个性化内容触达;自动、实时的效果衡量,帮助运营人员实现快速有效的决策优化,开启从用户洞察到数据应用的新篇章,让业务增长可预测、可衡量。
不断变化中积累八大行业解决方案
发布会上,诸葛io执行总裁赵子琪分享了诸葛io在不断发展变化中积累的八大行业的解决方案。这些方案是跟随其客户需求的变化而不断成长并积累起来的。为了给客户提供更多商业价值回报,诸葛io也从一个单纯的产品工具型公司转型成为企业提供完整的工具应用解决方案到服务的一整套服务的提供商。
从2015年上线开始,诸葛io在其服务的数万的行业客户中,不断积累并梳理不同行业中各种细分场景的共性和特性,为每个行业和角色注入数据驱动基因,并将所积累的经验集成为行业解决方案,包括科技金融、新零售、在线教育、内容社区、O2O、汽车、工具、SaaS八大行业解决方案,帮助企业快速建立贴合业务增长的指标体系,进而快速从数据中获益。
发布会当天,作为客户代表,启信宝董事长/合合信息联合创始人及副总裁陈晏堂分享了其公司借助诸葛io的分析能力,通过调整页面功能权重,在减少用户查询耗时、提高用户查询效率的同时,公司整体订单转化率提升10倍的经验。食行生鲜创始人兼CEO张洪良也从对新零售的探讨出发,谈及其基于诸葛io,在流量、会员、销售、营销、后勤5个方面通过数据分析驱动运营和决策的经验。
在圆桌讨论中,钛媒体联合创始人万宁也表示,新零售不仅是线上零售,也不同于O2O,而是零售端口数字化,从以货品为核心,转变为以用户为核心,其中,数据是新零售的基础。需要企业与技术厂商共同探索新商业创新,共同打磨新商业模式,挖掘更多用户价值。
正如诸葛io创始人孔淼所说,“让业务的人更懂数据,让数据更好的服务于业务”,从而真正为企业客户带来实际增长,创造更大的商业价值。
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