近日，在上海举办的“2017 Teradata大数据峰会”上，Teradata天睿公司市场营销高级副总裁Chris Twogood宣布了今年Teradata产品的三大新变化：全新的可移植许可模式、客户体验之旅升级以及下一代业务分析架构产品的推出——IntelliFlex和IntelliBase。这些新变化具体包括什么，对客户有何受益，为此我们特意采访了Chris Twogood。

（Chris Twogood，Teradata天睿公司市场营销高级副总裁）

全新的可移植许可模式

去年Teradata在一次客户问卷调查中发现，很多客户提出这样一个心声：“我需要灵活地在多个云和本地部署中选择最有效的方式来运行分析，并随需求变化进行调整。”市场研究机构Forrester在《支持您业务技术议程的四大软件授权趋势》报告中也指出：”基础设施软件的云兼容授权……您应坚持本地部署软件供应商授权，您可以自由地在公共云、私有云或混合云进行部署。“这说明什么？Twogood对此的解释为：客户不愿被锁定，比如，锁定在本地部署或某一个具体的云架构上。迄今为止，混合云厂商为部署选项提供的许可模式复杂且不一致，使客户难以选择可应对所有需求的单一解决方案。

为此，Teradata天睿公司推出了全新的许可模式——可移植软件许可模式，即依托可移植的数据库许可方式，Teradata天睿公司客户通过在部署选项间转移许可，可以灵活地选择、转移、扩展并重构他们的混合云环境，满足不断变化的业务需求。

这种全新的许可模式旨在提供一致、简化的许可方式，Twogood介绍道，该模式具有三大优势：

• 可移植性提升部署灵活性；
• 订阅式许可；
• 简化许可级别，并提供附带功能。

Teradata许可采用一致的标准，保证不同部署选项间的简化和可移植性。该标准的独特之处在于它不但基于可用CPU核心数量，还兼顾IO吞吐量，按照运行系统的性能潜力调整许可成本，从而帮助客户节省许可成本。按照标准计算，Teradata将能够为本地环境、公有云、私有云及Teradata IntelliCloud配置环境提供等同的许可的可移植性。

Twogood进一步解释许可的可移植性是如何实现部署灵活性：“我们的可移植许可采用了一个软件计量机制，叫Tcore，目前仅适用于Teradata数据库。首先不管数据库的部署方式是如何，每个部署方式都有自己的Tcore。假设本地的部署是14分，公共云上的部署是7分，客户可能先在公共云上进行部署，之后又想转到本地部署，公共云的打分积分可以移植到本地上使用；或者是先在本地部署需要14分，之后想把它移到私有云上，可以把所有的14分都移到私有云上，或者把14分中的某些分移到私有云上，这是积分的可移植性。不管你刚开始买的时候部署在哪，如果你想改变部署方式的话，这个积分是可以转移的。”

Teradata天睿公司认为，客户的工作流会因需改变，客户需要这样的可移动性。行业分析师也认为，许可的可移植性是大势所趋。所以，Teradata天睿公司在混合云市场中首创推出这样全新可移植软件许可模式，将帮助用户规避云端许可限制或孤岛式的本地环境部署。

订阅式许可能够帮助客户降低前期成本，并实现平缓、一致的运营费用开支；使客户能更轻松地制定预算并预测开销模式。

这些全新的订阅式许可方式分为四大简化的级别，旨在满足从最基本的免费级别的数据库开发到高并发性混合工作负载分析系统不同等级的客户需求，并支持数据库附带的新功能。

四大许可级别包括：

• 开发人员级别（Developer）：这种免费级别专为正在开发新应用的客户设计，适用于在非生产环境部署，支持公有云的纯软件版本或非Teradata硬件上作为VMware运行时使用；
• 基础级别（Base）：该方案专为低并发性、入门级数据仓库设计，可在云端及本地环境部署中使用；
• 高级级别（Advanced）：该级别支持高并发性生产混合负载环境。该级别具备整合负载管理（Integrated Workload Management）与智能内存（Intelligent Memory）等强大功能，可在本地环境和云端部署选项中使用；
• 企业级别（Enterprise）：这一最高许可级别包括更健全的负载管理功能，配备Teradata动态系统管理（Teradata Active System Management）与Teradata智能内存（Teradata Intelligent Memory）功能，可在本地环境与云端部署选择方案中使用。

在所有许可级别中，将提供相同版本的Teradata数据库软件，这将支持在许可级别间轻松迁移工作负载。所有级别均提供非常重要的数据库功能，便于客户轻松加入前沿技术，搭建高级分析环境。这些功能支持列式（Columnar）、时序（Temporal）、安全区（Secure Zones）及行级安全（Row-Level Security）功能。在不增加成本的基础上，客户可以依托这些功能提升性能，增强基于时间的分析能力，并确保更健全的安全性与可审核性。

Teradata天睿公司的全新许可模式已经于2017年5月23日正式推出。

客户体验之旅升级

Twogood在本次大会上宣布的第二个变化是宣布升级Teradata客户体验之旅解决方案。他介绍道，在去年的客户问卷调查中，62%的客户认为，提升客户体验是他们的首要任务。目前，客户已开始要求从数字化、移动端或实体店等各种渠道获得个性化相关体验。Gartner研究报告指出，预计2018年前，全面投入线上个性化服务企业的销售额将比未投入个性化服务企业高30%。但随着渠道愈趋复杂，客户使用多种设备以更多种方式进行交互，使企业难以了解动辄数百万客户数十亿次交互的客户旅程，更难以提升并优化客户旅程。

Teradata客户体验之旅解决方案旨在帮助企业从所有渠道与接触点实时了解并优化每位客户的体验。为营销人员提供整体视图、适当的分析洞察与内置自动化功能，使他们能在不增加人手的情况下，并发执行数千次多渠道个体化营销活动。

Teradata客户体验之旅解决方案新特性能够帮助企业更快地取得业务成果，轻松部署解决方案并提升用户体验。

• 整合客户路径分析（integrated customer path analytics）帮助企业深入了解客户旅程，并提供与客户沟通的最佳切入点。营销人员使用本功能，能够在客户流失等特定路径上为客户提供个性化促销活动，影响客户决策，以实现预期业务成果。
• 可视化沟通旅程（communication journey visualizations）显示客户对多步营销活动的实际感受，使营销人员能够评估促使客户决定接受或拒绝促销活动的各项因素，并改进参数，以提升营销绩效。
• 可视化自学模型（visualizations for self-learning models）显示客户特征（如年龄、收入、生命阶段、生活事件等）与客户回复率之间关系，帮助营销人员了解最可能回应促销活动客户的资料，并规划沟通方案。营销人员接触这些模型，还能增强自信心，提升其使用率。
• 模拟实时促销（real-time offer simulation）使营销人员具备预测新讯息、促销活动或策略对现有营销活动影响的能力。通过预测对目标客户数量的影响，并最终预测客户回复可能性，营销人员能够更高效地开展营销活动，并优化促销策略。
• 引入自行开发的评分模型（“bring your own model score”）使营销人员能够加入第三方或内部生成的模型评分作为营销属性挑选与自学模型增强，以优化发给所有指定客户的消息，确保以往营销工作有效性。

Teradata客户体验之旅解决方案即将在全球范围内发布。该解决方案新特性于2017年二季度推出，所有特性将于2017年6月前全部推出。

下一代业务分析架构产品：升级的IntelliFlex和全新的IntelliBase

Twogood介绍道，之前推出的IntelliFlex中国的采用率很好，其中一个原因是中国的客户比较倾向能够独立扩展CPU或者存储的能力。本次升级的IntelliFlex版本为1.1，增加了一些关键性的新性能：

• 独立缩放计算和存储：如果需要更多的计算能力，就增加更多的CPU；如果需要更多的存储，就增加更多的存储磁盘。计算和存储的缩放能力完全独立完成，互不影响。
• 系统可用性的改进：提升性能的持续性增长，但减少了75%的热备份硬件。
• 灵活的系统扩展：之前需要花几天、几周完成的系统扩展，现在仅需五分钟系统容量就可以实现翻倍扩展。
• 简化数据中心：IntelliFlex的CPU能力比之前提升50%，每个节点的内存提升200%，从而减少数据中心的占地面积。

Twogood还进一步介绍了IntelliFlex的机柜结构。机柜有不同的节点和阵列组成，其中数据库节点使用的是双八核的处理组件。

（IntelliFlex机柜一览）

IntelliBase是Teradata天睿公司本次推出的全新产品，它提供的是一种整合的、多功能的计算存储模块。Twogood说：“Intellibase可以跑Teradata数据库，也可以跑Hadoop，或者跑Aster的数据库，甚至于可以运行统一数据架构UDA的应用，像Listener，还有QueryGrid 2.0，也能够来交付UDA在一个单独机柜上的节点。不过，同一个时间一个节点只能跑一种应用。”

（IntelliBase机柜一览）

谈及这两款产品的应用场景区别，Twogood表示，IntelliFlex主要用于高性能、永远在线的工作流，例如大数据分析交互型数据公司、大型电信公司、金融公司、制造业企业等。IntelliBase具有多功能的计算节点，比较适合终端型客户。例如，如果需要大量的数据存储，并且放不同的数据，但不要求特别高负载、高并发的工作流同时进行的话，IntelliBase是非常合适的选择，尤其是跑Hadoop。如果对IntelliBase进行延展的话，在Teradata上最多只能支持32节点，但是IntelliFlex可以支持2048个节点。

Twogood还表示，Teradata天睿公司以前是在12到18个月更新数据库产品，但现在一年会有三次迭代的产品创新。正因为具有这样的技术和产品创新敏捷性，所以，Teradata天睿公司能够快速地为客户提供新的产品和升级功能。