IDG InfoWorld执行编辑Galen Gruman指出，现今“数字化转型”在每一家企业和每一本IT词典中都有提到，这是一个“热门词汇”；然而，虽然提起这个词的人很多，但理解这个词的人却少很多。为此，为提高对这个词的理解，让我们来做一些语言研究工作——将“transformation”单独提出来：通过查字典，你会发现Merriam-Webster和其他词典提供的定义为“戏剧性的”、“彻底的”、“重大的”或“完全的”改变。

现在我们有了一些发现！数字化转型的案例表明，只有企业对其业务进行戏剧性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

然而，我并不认为我们可以完全理解数字化转型，除非我们意识到这一点——这种现象发生在世界的各个角落，不仅包括任何一家企业的各个角落，还包括整个社会的各个角落，跨越了经济的各个领域，以及各种业务类型的企业。

数字化转型的分析任务

最近，在Teradata与《福布斯》杂志共同赞助的以数据分析为主题的 “数字化革命峰会”上，这种认识达到了前所未有的高度。这次峰会在10月初的一天举行，地点在旧金山外的一个会议中心，涵盖从交通运输和金融到制造业、大型联赛运动甚至市政府的各个产业，以评估各个产业是如何受到数字化转型的影响的。

参加峰会的有150多位分析专业人士，包括eBay、Uber、富国银行、Facebook和美国航空等公司的顶尖数据高管等。任务似乎很明确：我们的任务是连接各个点，确认客户需求，及时为市场提供解决方案，为各个州各个行业的各类客户带来变革。那么我们怎么去做呢？

数字化能力和数字化领导力

我想强调的一个重要方面是，数字化转型需要我们花时间革新我们的流程和运营模式，如同我们需要花时间革新技术本身一样。正如一家全球网络公司的首席数字官员所说的一样，如果只是急于革新技术，而不革新内在的治理、角色和责任，会导致“制度化功能障碍”。

对于可能支持多个行业的任意数量客户的大型企业而言，这点尤其重要。这种客户的变革性与他们所依赖的数字化合作伙伴的变革性是一样的。正如这位全球网络执行官所解释的那样，成功需要提出前瞻性的问题：“我们是否明确了业务目标？业务发展方向的影响是什么？技术又如何成为推动者呢？

如果没有考虑到以上这些问题，企业最终可能会基于过时的业务模式构建昂贵的基础设施。不幸的是，当今能够从高管层面思考这类问题的公司并不多。或者，正如行业分析师Tom Davenport在主旨发言中所提到的：“与购买数字领导力相比，购买数字能力要容易得多。”

分析引发的全球现象

整体而言，我们的“福布斯”峰会为分析界带来了不少见解，也带来了不少挑战。 我们了解了分析是如何优化客户体验的; 如何使用算法来更好地扩展业务; 数据分析如何改变市政府的管理和发展模式。此外，我们分享了感知型企业（Sentient Enterprise）能力成熟度模型，通过这个模型，即使是最大的跨国公司也能够实现敏捷的决策。这个模型我也倡导了一段时间了。

鉴于所有这些方面的考量，我们的目标是利用数据分析进行一场真正意义上的全球性的全面数字化转型。事实上，世界经济论坛的一份经常被引用的报告显示，数字化转型是不可阻挡的发展潮流，在未来十几年中将创造100万亿美元的价值。在开发推动这一转型的分析技术的过程中，我们不仅需要从大处着眼，还需要跨越社会各个层面进行广泛的思考。