产品即服务是一些制造企业利用他们的产品赚钱的一种模式。例如,他们不是把一些具体的行业设备卖给买家,制造商可能会把产品直接给你用,然后对维修等服务进行收费。这种策略依赖于连接到互联网的传感器和其它设备来维持用户、制造商、产品和服务提供商之间的通信。所以,如果什么地方出问题了,它会提醒制造商,制造商会再送出备用件,当然这时就会有费用账单了。
理想:不用墨的打印机?墨盒在路上呢。倡导者说这种即时满足让客户很愉快,并帮助防止社交媒体爆发。更长时期来看,产品即服务可以带来新的业务线和价格性能关系的调整。劳斯莱斯和通用已经在对喷气发动机充电按小时收费了。
市场研究组织IDC也说,一些领先的制造商都在从售后服……
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产品即服务是一些制造企业利用他们的产品赚钱的一种模式。例如,他们不是把一些具体的行业设备卖给买家,制造商可能会把产品直接给你用,然后对维修等服务进行收费。这种策略依赖于连接到互联网的传感器和其它设备来维持用户、制造商、产品和服务提供商之间的通信。所以,如果什么地方出问题了,它会提醒制造商,制造商会再送出备用件,当然这时就会有费用账单了。
理想:不用墨的打印机?墨盒在路上呢。倡导者说这种即时满足让客户很愉快,并帮助防止社交媒体爆发。更长时期来看,产品即服务可以带来新的业务线和价格性能关系的调整。劳斯莱斯和通用已经在对喷气发动机充电按小时收费了。市场研究组织IDC也说,一些领先的制造商都在从售后服务中获得50%的利润。
现实:在一系列XX即服务的方案中,产品即服务并不能轻松取胜。大多数分析师都说制造商有很多工作要做,要构建IT基础设施来捕捉、分析并对收到的数据采取行动。而且客户也可能以服务标准为由拒绝支付,或者至少会抱怨。知道在国内航班上获得免费食物的例子吗?或许不会这样,但你可能对不得不为行李支付费用而感到愤怒。
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