产品即服务:制造企业的新摇钱树

日期: 2015-08-17 作者:David Essex翻译:冯昀晖 来源:TechTarget中国 英文

产品即服务是一些制造企业利用他们的产品赚钱的一种模式。例如,他们不是把一些具体的行业设备卖给买家,制造商可能会把产品直接给你用,然后对维修等服务进行收费。这种策略依赖于连接到互联网的传感器和其它设备来维持用户、制造商、产品和服务提供商之间的通信。所以,如果什么地方出问题了,它会提醒制造商,制造商会再送出备用件,当然这时就会有费用账单了。

理想:不用墨的打印机?墨盒在路上呢。倡导者说这种即时满足让客户很愉快,并帮助防止社交媒体爆发。更长时期来看,产品即服务可以带来新的业务线和价格性能关系的调整。劳斯莱斯和通用已经在对喷气发动机充电按小时收费了。

市场研究组织IDC也说,一些领先的制造商都在从售后服……

我们一直都在努力坚持原创.......请不要一声不吭,就悄悄拿走。

我原创,你原创,我们的内容世界才会更加精彩!

【所有原创内容版权均属TechTarget,欢迎大家转发分享。但未经授权,严禁任何媒体(平面媒体、网络媒体、自媒体等)以及微信公众号复制、转载、摘编或以其他方式进行使用。】

微信公众号

TechTarget微信公众号二维码

TechTarget

官方微博

TechTarget中国官方微博二维码

TechTarget中国

产品即服务是一些制造企业利用他们的产品赚钱的一种模式。例如,他们不是把一些具体的行业设备卖给买家,制造商可能会把产品直接给你用,然后对维修等服务进行收费。这种策略依赖于连接到互联网的传感器和其它设备来维持用户、制造商、产品和服务提供商之间的通信。所以,如果什么地方出问题了,它会提醒制造商,制造商会再送出备用件,当然这时就会有费用账单了。

理想:不用墨的打印机?墨盒在路上呢。倡导者说这种即时满足让客户很愉快,并帮助防止社交媒体爆发。更长时期来看,产品即服务可以带来新的业务线和价格性能关系的调整。劳斯莱斯和通用已经在对喷气发动机充电按小时收费了。市场研究组织IDC也说,一些领先的制造商都在从售后服务中获得50%的利润。

现实:在一系列XX即服务的方案中,产品即服务并不能轻松取胜。大多数分析师都说制造商有很多工作要做,要构建IT基础设施来捕捉、分析并对收到的数据采取行动。而且客户也可能以服务标准为由拒绝支付,或者至少会抱怨。知道在国内航班上获得免费食物的例子吗?或许不会这样,但你可能对不得不为行李支付费用而感到愤怒。

作者

David Essex
David Essex

负责TechTarget三个特定于应用程序网站的编辑策略和执行,多次在《计算机世界》、《微电脑世界》和许多其他出版物及网站发表文章

相关推荐