与其它公司建立合作伙伴关系也是整合消费者有用信息的一种途径。星巴克与NFL西雅图海鹰队结合，实现了产品的交叉推广。只要下载了海鹰队的应用，球迷们就可以在20个地方球队体育场附近购买星巴克的产品。五次到访指定位置半径内的一个或者多个星巴克点，球迷们就可以收到一份礼品卡作为奖励。

Jonathan Mellinger是Goodway集团负责企业合作关系的副总裁，该公司是一家数字媒体广告代理公司，总部位于宾夕法尼亚州。他强调说，合作伙伴策略是让这种安排更有效的关键。公司建立合作可以确保更多客户参与到项目中来。

Mellinger说：“零售商可能拥有客流量，但是没有使用他们的应用。”他以工艺品零售连锁店Michaels为例，“Michaels有自己的应用，但是可能没有充分利用。如果Michaels与Yelp或者Foursquare合作，那就可能触发Michaels想要传递的信息。”

帝王娱乐集团的Carroll还看到了通过合作伙伴利用LBS的潜力。Carroll可以想象得到，与Netflix合作会帮助剧院定制信息或者在特定区域给Netflix客户提供服务。Carroll说：“如果我们找到可以利用他们数据的方法并应用到我们这边，那么就可能挖掘到帝王集团的新粉丝，吸引更多人来我们剧院。这就非常有价值了。”

勇士队也与Lucky幸运超市合作过，他们现在更愿意把合作方向扩展到LBS。Brusilovsky说：“我们想在他们店里安放信标，看哪些产品更吸引人，对销量更有帮助。”

客户感受

公司拥有了这样的信息精确度，对于客户来说就算不能称为恐怖，至少也是非常令人不安了。虽然一些CRM专家说客户会乐意透露个人信息用来交换折扣和优惠，但也有一些专家认为许多消费者对于侵犯他们的隐私只是勉强接受。根据宾夕法尼亚大学的报告《The Tradeoff Fallacy》来看，消费者对于机构获取他们的数据并分析其行为不太热情，公司要做LBS方面的服务时应该小心行事了。

考虑到客户隐私问题，公司要把数据整合成完整的客户视图就更非易事了。Gartner公司的Zimmermann说：“你可以匿名跟踪用户信息，不过你不能知道具体是谁，不能有具体属性关联到这些信息。”

Brusilovsky说：“我们不知道哪个球迷会收到（特殊信标信息），所以我们希望获得更多关于球迷接收和关注哪些信息的细粒度数据。”知道更多信息可以产生新的体验。他进一步猜测说：“如果球迷在第三场和第四场比赛之间吃油炸饼，而且我们知道了这一点信息，那么我们就可以给他发信息服务说‘我们知道你在第三场结束时候喜欢来个油炸饼吃，我们这就给你来一个。’”

Mellinger补充说，理想情况下，基于位置的服务（比如信标）应该与其他技术（比如移动钱包）相结合，才能产生真正有意义的客户数据并带来销售机会。

事实上，整合技术是LBS获得能量的一种途径，但是许多公司仍然在尝试中。Mellinger预测说：“整合信标和移动支付仍然是前沿技术，但这是这个行业必然要走的方向。”

Brusilovsky说，尽管如此，最终LBS将把客户推到重要位置，甚至在拥有数千乃至数百万客户的时候仍然要保持客户的个性化体验。

他说：“每个球迷都想有个性化的体验。每个球迷都希望看到自己出现在计分板上。我们怎么能大规模做到这一点呢？这是我们必须要想清楚的。”