2016 Teradata全球用户大会的主题为“数据改变万物”（Data Changes Everything），新任CEO Victor Lund在大会上宣布，公司将进行策略调整，从技术转向业务。这些信息的传达对Teradata自身的发展意味着什么？为此，TechTarget记者专访了Teradata行政副总裁、首席业务拓展官Michael Bisgaard-Bohr。

Bisgaard-Bohr已在Teradata工作15年，亲眼目睹了数据给企业所带来的变化。他说，回溯到10年前，极少的企业在乎数据；他们可能购买某产品或技术，为了优化内部流程；可能采购Web服务，因为需要提供在线服务……多年前，Bisgaard-Bohr曾服务于零售业咨询行业。他说，当时业内有一个不可能实现的梦想：无法计算每个店面每个顾客每个产品的利润。因为当时获取数据的成本高，很难获得。

现在再回首，过去10年里这些产品和技术产生了大量的数据。加之智能手机、带芯片的设备等，无不为数据世界添砖加瓦。现在获取数据的成本几乎为零，面对海量的数据，该如何处理？这些汹涌而至的数据在改变企业与用户之间的互动，改变人和机器的交互，影响着你与客户、供应商、制造商的关系。尤其在过去的5年，数据的影响尤为明显。

但Bisgaard-Bohr认为，数据改变万物，才刚刚拉开序幕。数据更具易见性，企业的业务转型更加需要依靠数据的力量进行驱动，这对于Teradata也不例外。

公司文化的转变

谈及CEO提到的新策略，Bisgaard-Bohr认为，这是Teradata的一次从上而下、重大的公司文化转变。他说：“公司当初创立时，员工开玩笑，曾‘笑傲’ IBM大型机，因为我们当时是一家年轻的创业公司。但现在，我们突然发现自己似乎也成了行业里的大型机古董。“

所以，我们要从自身进行革新，这其实也是颇具挑战的。例如，引进新的人才，吸收具有不同背景和经验的新鲜血液。

销售风格的转变

Bisgaard-Bohr还介绍，Teradata在初创之期，提供的技术具有颠覆性。当时把产品销售给中国的第一家银行和德国的第一家电信公司时，销售主要是问：“你们有没有什么现有技术无法解决的问题？如果我们能够解决你们面临的这个问题，你会购买我们的产品吗？”如果对方表示有兴趣，销售就会向他们展示Teradata的创新技术和产品，如何具体解决客户所面临的问题。当时主要是和企业里面负责技术的人进行谈判，只要我们的技术强，并且交付了我们承诺的质量，CIO就会继续支持我们的产品。但在过去10年中，我们看到CIO们已经从追求创新转变成今天的优化现有架构，成本成为关注的主要因素之一。

与此同时，业务部门也在悄悄发生变化。他们开始意识到，购买IT产品、让IT部门培训如何使用是远远不够的。业务部门也承担起更多的职责，如何驱动业务去使用技术成为他们的思考点。例如，现在出现的创新技术太多，市场营销部门都在寻求如何能够独树一帜、面向手机端和PC端人员进行市场推广。与IT部门沟通时，强调技术如何好、CPU如何等的确有效，但对于市场、财务等业务部门却是无效的。

Bisgaard-Bohr要负责组建的团队就是在内部创建支持工具，帮助销售进行更有效的沟通。除了谈技术，还可以跟CFO说，如果有一个好的架构，之前需要15天完成的财务报表可以在2天之内就完成，这是不是有价值呢？所以，Teradata需要加大力度与业务部门进行沟通：如果只是关注如何降低IT成本，那么就无法使用所需要的技术，去实现新的令人激动的想法。

“这也是新任Teradata的CEO所指出的，我们在技术上非常强大，但，我们也需要在业务上具有强大的能力。” Bisgaard-Bohr说。

市场细分的转变

Bisgaard-Bohr的主要工作职责是业务拓展。他说：“我们把全球的市场看成是一个类似产品的家族，我们有充足的资源，用最好的方式进行最佳的部署。我的工作就是负责这个流程的运行，每当发现新的销售区域，我们对最佳的机会进行投资。”

从过去的历史而言，对Teradata而言，表现最好的是零售、金融、电信等行业。“如果10年前你问我，有没有考虑去找富士康合作？我可能连这家企业都没有听说过。即使听说过这家企业，知道他们是做什么的，我也会说没有兴趣，因为那个时候的制造业没有什么数据，虽然一定有ERP数据、发票等信息。” Bisgaard-Bohr举例道，“现在，富士康组装线上的每一台机器都是小巧的电脑和移动设备，传输着大量的数据，包括生产了多少台设备、温度如何、有没有发生故障等。制造业的数据量激增，TB级都很普遍，这是5年前无法想像的。”

Bisgaard-Bohr认为，不像一些成熟的行业，如银行，已经有现成的人才了解数据，并在进行大数据技术的应用。这些突然面临数据爆增的企业可能还不知道如何下手。所以，Bisgaard-Bohr强调，Teradata会把市场会更细分，研究哪些市场更加值得关注，帮助这样的企业开始大数据之旅。

客户营销的转变

Teradata现有客户主要集中在全球前500大企业。是否对这些客户进行市场营销采用的是同样的方式和信息？Bisgaard-Bohr的答案是否定的。他说，客户还可以继续细分，进一步挖掘机会，提供更加个性化的内容进行营销。例如，航空行的数据一般都是结构化数据，如航班信息。但是来自飞机引擎的很多信息是非结构化数据，而且数据量大，能否采用先进的技术把这些数据便捷地呈现给飞机工程师？这是不是要改进现有的基础技术？是否要创建数据逻辑模型？是否需要雇用数据科学家去理解这些来自飞机引擎的数据？……我们可以从现有客户群的领先者去深入理解需求，进而推而广之。

Teradata重视中国市场

谈及新的公司策略转变是否会影响到中国策略的调整，Bisgaard-Bohr说，Teradata绝对不是一家短视的公司，非常重视在中国市场的长期发展。

Bisgaard-Bohr曾访问中国无数次，他很感叹中国在过去四十年中发生的巨大变化。他发现，中国的客户也好，中国公司的员工也好，都很开放地面对变化。纵观中国的IT发展现状，中国的本土IT行业很积极拥抱来自美国硅谷的新商业模式和新技术模式，现在在北上广等一线城市甚至出现新的模式向硅谷输出。

目前，Teradata在中国的业务主要集中在银行、电信、航空和城市交通等行业。例如，国内现在很多城市都在兴建地铁系统，Teradata的数据分析平台可以帮助城市交通管理者分析交通流向，管理和优化地铁系统。此外，零售业也是Teradata关注的行业。虽然零售实体店在东部沿海地带最为活跃，西部相对而言较落后，但是，电商的兴起正改变着这样的不平衡格局。Teradata的机会在于可以帮助电商更好地进行用户分析，减少流失比例，带来更多的营收。

Bisgaard-Bohr强调，中国一直是Teradata最看好的前三甲市场。随着中国数字化的推进，更多的人们进入中产阶级生活水准，机会也将持续发展。