SAP SME峰会的与会者称赞了电子商务前端，但有些人表示，在完全迁移到平台之前，需要后端集成和付款处理功能。

自从美国在5月份推出以来，SAP Anywhere已经取得了巨大的进步，现在仅在美国就拥有100个客户。但在前不久结束的SAP SME峰会上，尽管其优势显而易见，面向小型企业的基于云的电子商务平台发展仍然不顺利，因为它可能只适应美国市场。其中一些问题是初始版本中不存在的功能，而其他挑战来自将公司转移到新的电子商务平台。

对于自2001年以来一直从事电子商务的公司，转向新系统并且进口超过35万客户和成千上万的SKU将给迁移带来问题。Microbattery.com需要一个新系统来运行其电子商务，包括处理订单的前端。在与贸易展会上的SAP代表会面后，该公司决定与SAP Anywhere合作。

“SAP最初计划在30天内帮助Microbattery.com实现相关功能，但电子商务的数量，再加上超过2000张图片，产品描述和其他方面的内容，让SAP Anywhere目前‘举步维艰’。” Microbattery.com首席执行官Jeff Becker说道。

当SAP意识到这家公司需要处理的事务后，立即部署了一个支持团队。然而，Becker并不期待能在2017年之前充分利用SAP Anywhere。他一直在与SAP合作开发美国版本没有的功能，例如能够通过电话处理信用卡和支付卡行业合规性，以便在系统上存储信用卡。

“我不期待从NetSuite中读取数据并确保它是良好的数据，”Becker说，很多SAP工程师和几个Microbattery.com员工正在编程后台。“我们看不到那种典型的云供应商的支持，”他说。

SAP Anywhere可以简化前端

但SAP Anywhere仍然准备简化Microbattery.com为客户服务的方式。该公司正在使用它的营销计划，Becker说道。

Microbattery.com在后端使用其单独的客户关系管理软件，并连接到SAP Anywhere。因此，特别是直接从公司订购的客户，只需要较少的按键，就能找出订单的位置。新的设置将点击次数减少了25％，他说。

Becker说：“使用SAP Anywhere的系统更容易与之互动。”

其他SAP Anywhere用户已经看到了简化的订单处理。位于洛杉矶的M.R.K.T.在其美国发布之前开始使用SAP Anywhere，能够减少其使用的电子表格数量，简化订单处理，发票，付款和会计流程。据公司CEO Shaun Nath介绍，“它是轻量级应用，更多的是订单管理系统，但是SAP Anywhere对我们来说就是一个ERP。”

然而，M.R.K.T.希望获得报告以便更好地分析SAP Anywhere收集的数据，以及在电子商务类型界面中创建一个新的B2B订购部分。“这是我们从SAP获得的东西，他们一直在与我们一起开发，”他补充说。

SAP Anywhere开发计划概述

根据SAP Anywhere高级副总裁兼总经理Edward Jackson的介绍，SAP打算继续为SAP Anywhere开发功能，包括增强电子商务体验，定制结帐和提供支付网关。他还说，渠道扩展也是一个很好的例子，它允许客户分析Facebook活动或Google搜索的投资回报。

“现在，我们将重点放在一个特定的角色B2B2C （企业对企业对消费者）。这通常是一个B2B公司，他们的业务有B2C的一部分，”Jackson说。SAP还计划让SAP Anywhere达到可以处理250人公司的程度；虽然现在该软件最适合一个50至100人的公司。

IDC的中小型企业研究副总裁Ray Boggs表示，总体而言，作为前端电子商务软件，SAP Anywhere一直表现良好。虽然SAP Anywhere旨在与后端的其他SAP产品协同工作，但它可以与小型企业现有环境集成的确是一个积极的属性。

无论在SAP SME峰会还是其他地方，SAP Anywhere都有很多潜在的前端平台，但SAP必须继续开发以满足客户的需求。