2016年SAP没有发布主要产品，但对于SAP来说依然是重要的一年。许多公告填充了SAP产品阵容中缺失的部分，涉及云与SAP HANA云平台、大数据和物联网等领域。

数字业务转型似乎是SAP的几乎所有产品的核心，因为供应商努力将SAP HANA，特别是S / 4HANA定位为企业数字化转型的核心。

我们来看看2016年SAP领域的10个“大事件”。

当人类面对大数据

纪录片《人类面对大数据》讨论了大数据在未来人类互动和商业中的作用。 SAP是该电影的赞助商，这表明大数据在公司战略方向的重要性。

SAP的大数据计划主管David Jonker探讨了企业应如何考虑大数据以及它将在数字业务转型中发挥的作用。Spoiler警告说：企业的业务和IT部门必须协调完成成功的数字转换。

当SAP和苹果相遇

SAP一直在推动HANA云平台（HCP）作为开发人员的平台，去年5月，SAP宣布与苹果公司合作开发软件套件，以帮助连接苹果操作系统和HCP。一些观察家对于将SAP应用程序交由苹果系统开发商掌握的可能性比较感兴趣。这在2017年是一件值得关注的事情。

用户的同理心

为了促成S / 4HANA的实现以及云计算的发展，SAP为合作伙伴和用户举办的年度Sapphire会议收获大量关于数字业务转型的客户故事。CEO Bill McDermott的希望“对最终用户有同理心”。这并非像将“运行简单”作为营销口号，但它的确表明SAP渴望了解其客户，并找出解决他们问题的方法。

在战略方面，McDermott说，SAP的各个部分已经就位，所以该公司现在将关注更多“有机的”开发，如小型零售商的移动平台SAP Anywhere。

数据为你而服务

作为可行的商业模式的数据服务增长将是2017年的趋势之一。、SAP数字消费者洞察的发布是这一趋势的显著标志，这项发布已在Sapphire 2016进行了展示。

数字消费者洞察是一款订阅服务，它允许实体业务根据他们作为在线零售商的行为生成相同类型的数据分析。例如，使用数字移动信息来处理时间和位置，这项服务使实体店能够深入了解他们的客户在做什么，寻找更集中的数据作为服务产品会在不久的将来出现。

S / 4HANA帮助Sabre成为数字业务转型的榜样

Sabre公司作为美国航空的票务预订系统在25年前开启了其合作生涯。从那时起，Sabre几乎完全成为一个独立的软件开发商，为旅游业提供各种各样的产品和软件作为服务产品。

作为SAP ERP中央组件的长期用户，Saber将老旧系统升级到S / 4HANA，从而实现了全面的数字业务转型。

S / 4HANA并不能解决每个公司的问题，Saber公司技术副总裁Steve Strout说，但如果你真的在了解如何驱动它的数据端，以及如何让技术和过程得到深度整合，从而成为一家数字化公司，那么S / 4HANA可能会给你答案。

一半以上的SAP客户后悔自己的选择？

很多用户认为SAP的部署实施过于昂贵和复杂，但是Nucleus研究公司发布了一份报告指出，60％的SAP客户不会购买同一个应用程序。更令人担忧的是，来自一家位于波士顿的研究公司的报告称，90％的SAP客户对将其核心ERP转移到S / 4HANA没有兴趣，他们正在考虑转向其他系统。

SAP对此反唇相讥，因为它声称该报告是基于有缺陷的研究。SAP以S / 4HANA实施（升级和净新）的稳步增长反驳该报告得出的结论 。

为中小企业服务的SAP

SAP在过去几年中一直致力于重塑其作为仅适用于大型企业的供应商的形象，并一直推动其为中小型企业（SMB）和初创公司提供产品。

SAP在过去三年中获得了超过60,000个中小型企业客户，这些企业到2020年将占公司收入的50％以上。

这并非偶然，因为SAP旨在使HANA和HCP成为创新技术初创公司的技术核心。 为了促进这一点，SAP于2012年创立了Startup Focus计划，该公司声称已经从当年美国的400家公司发展到今天65个国家的4500多家公司。

SAP在物联网投资20亿美元

似乎毫无疑问，因为物联网（IoT）消耗大数据，它将产生大量的赚钱机会。 SAP宣布其在未来五年内对物联网相关研发投资22亿美元。

SAP将花费数十亿美元收购物联网相关公司，建立IoT技术的研发实验室，以及开发物联网相关产品和服务的产品组合。

在宣布投资后不久，SAP公布了其三个物联网产品：SAP Connected Goods，SAP Dynamic Edge Processing和SAP IoT Application Enablement。 一些分析师认为这些是SAP成为物联网应用程序主要提供商的必要步骤。

SAP HANA 2的空间大小

今年年底，SAP推出了一个新版的SAP HANA。该平台的增强功能包括新的基于云的微服务和数据仓库，这允许用户利用HANA的内存功能，而无需对整件事加以实现。

其中一个具体的例子是与Earth Observation Analysis（ESA）合作开发的European Space Agency（EOA），它允许用户消费，分析和从ESA全球卫星图像和大量历史数据中获取内容。 例如，再保险公司Munich Re利用EOA服务来分析事件，以更好地了解和预测他们所构成的风险。

有些人认为SAP缺乏支持

虽然数量仍然很小，但一些SAP客户已经不再需要高昂的成本和低劣的SAP支持质量。Rimini Street和Spinnaker Support这两家公司已经争取到了那些对SAP不满的客户，而且在让客户跳到第三方支持公司方面稳步增长。

然而，这样的销售并不容易，即使这些客户中的一些以更低的成本获得更好的服务。 就像现在一样，绝大多数SAP客户会选择SAP的支持。没有一个单一的原因让公司放弃SAP支持或坚持使用它，但用户可以选择第三方服务，这与几年前的情况截然不同。