近年来，移动商务智能应用被普遍认为是下一次重大的技术转变。随着应用案例的增多和功能的增强，移动商务智能应用逐渐成为今天的必需品。

Decision First咨询公司的联合创始人兼服务副总裁Scott Golden认为：“人们都在谈论商务智能和移动化，但除非你是早期的使用者，否则你不可能完全了解移动商务智能的用途。我敢说我的50%的客户都已经拥有或者计划使用移动商务智能应用。

Scott Golden

最早的用户

专家认为移动商务智能技术的首批用户是销售部门，有很多应用案例。因为销售人员需要连接后台办公数据系统，以便查询价格信息，分析不同的销售前景，为潜在客户提供可视化展示。

同时，技术的进步也让移动商务智能大有用武之地。Golden认为Wi-Fi的广泛覆盖为移动应用程序运行数据密集型流程提供了可能。而且，很多公司在运行内存应用程序，这极大地提高了数据处理速度。销售人员可以在任何地点运行数据分析。

管理者也是主要的用户。因为工作需要，管理者很少坐在办公室里。但他们同样需要信息。很多公司都特意创建了简化的移动仪表盘，管理者可以通过它随时随地快速查看预定的KPI（关键绩效指标）。

跨设备实现

移动商务智能用户需要注意的是何时进入市场。Golden认为供应商为了刺激消费，声称可以在所有平台上，无论是台式机还是移动端，都可以提供相同的体验。一些软件公司的确做到了，比如SAP，但很多都没有做到这一点，要么根本不能用，要么困难重重。

Golden认为：“很多软件公司采取了这种解决方案，只要可以查找到内容，那么无论你通过什么设备访问，都可以实现。对一些应用程序，这种方法很成功，但这样做的话，设计人员就不能加入过多的设计。

跨设备功能实现的一个主要的挑战在于屏幕大小。移动设备的宽高比和屏幕分辨率和电脑显示器是不同的。很多功能，比如单选按钮和导航功能可以在电脑上实现，在移动设备却很难应用。

数据安全

Golden表示，安全是很多公司部署移动商务智能应用时常常忽略的一个问题。信息需要做到对工作人员开放，对外界人员封闭。

第一步就是部署基础架构。好的防火墙可以帮助控制访问。接下来就是做好保险措施。很多公司采用BYOD，允许员工通过自己的收集访问企业数据和程序。这之前保险措施一定要做到位。最后，添加数据销毁安全层。因为移动设备很容易丢失。很多厂商，比如MobileIron, AirWatch 和 Citrix都提供移动设备管理系统，可以远程销毁移动设备上的信息。

移动应用与电脑应用的集成

Golden认为，集成是选择移动系统时的首要考虑因素。“你一定不想为电脑用户和移动用户分别创建系统。”

一个简单的做法是直接询问供应商，他们能提供哪些移动产品。统一供应商的产品肯定要比不同供应商的产品集成起来容易。一些供应商还会在现有合同的基础上，免费提供移动服务。

最后，移动应用需要与业务相结合。能够满足需要的移动应用才是对的移动应用。