当Watson遇见Siri,苹果与IBM联盟的市场解读

日期: 2014-07-17 作者:Doug Henschen翻译:陈洪钰 来源:TechTarget中国 英文

【编者按】本周二消息,苹果和IBM达成合作,推进企业移动计划,将IBM的云计算、大数据和分析工具预装到苹果的iPhone和iPad上。IBM将针对苹果设备开发行业定制应用和解决方案,针对IOS平台优化其云服务,并且帮助苹果向企业用户推广苹果设备。是什么样的市场背景促成了这次强强联合,合作之后又将给市场带来哪些变局?本文来自信息周刊。

苹果公司和IBM的合作有很大的想象空间,商务智能app还只是一个开始,未来的发展直指谷歌、微软等公司。

Siri和Watson都以“智能”闻名,只是各自占领不同的领域。Siri擅长语音交互和社交,设计更时尚;Watson则致力于商业应用,发力在医疗、保险和银行行业。二者此次合作,其威力可想而知。

苹果和IBM联盟的消息本周二发布以后,很多分析人士都认为,这是一个拥有众多消费者的大公司和实力雄厚的商业巨头之间的强强联合,广大用户当然希望二者的合作能实现1+1>2的效果。苹果能够给IBM提供最酷的设备和移动体验,IBM十万名销售人员、咨询师和开发者都能从中获益。IOS系统中还会增加MobileFirst平台,今年秋天将有100多个智能app在这个平台上和大家见面。

要理解苹果和IBM的联盟,离不开市场环境。苹果和IBM都面临着来自亚马逊、谷歌和微软的威胁。苹果在消费级产品上做的风生水起,却始终难以涉足企业级市场。在与消费者的联系上,亚马逊、谷歌和微软有电商、搜索、安卓、Windows、Windows Mobile、Xbox、Amazon Fire等等,这些都是IBM缺乏的。而且前三者还有快速增长的云业务,提供IT基础架构、大数据、分析业务甚至云应用(Office 365、Google Apps),IBM在消费级产品上相形见绌。

另外,客户体验也是重要的一方面,它是首席市场官(CMO)十分看重的一点。很多企业都在这方面进行了大量的收购,比如IBM收购Unica, Coremetrics, Sterling Commerce, Silverpop等,Oracle收购Eloqua, Responsys, BlueKai等,Salesforce.com收购Radian6, Buddy Media, ExactTarget,SAP收购hybris, SeeWhy。谷歌在这方面有天然的优势,有搜索、关键字和广告技术支撑。微软稍显薄弱,但也购买了Marketing Pilot来弥补Dynamics CRM的不足,同时最近也和Saleforce.com开展合作。

苹果和IBM的合作能否消除上述威胁还不明朗,但可以相信的一点是,二者联盟一定比各自继续孤军奋战要有利。

那么,二者宣称要做的app究竟是什么呢?苹果和IBM的回答都很谨慎。不过我们从IBM云计算市场上还是能看出一些蛛丝马迹。IBM云计算市场新增了两项服务,分别为IBM Concert和IBM Project Catalyst。IBM Concert是一个为财务、销售、市场和决策制定者提供预算、规划和预测的app。Catalyst在用户上传数据后,能够自动匹配关系和趋势,以数据可视化和描述的方式展现数据中突出的信息。

苹果是不会出这样的应用的,但IBM有,而且有更多这样的分析应用,以及特定流程和特定行业的应用准备发行。另外,IBM已经以公司的名义购买、配置、部署和管理移动设备,包括安卓、IOS和其他系统,现在它需要做的就是通过这次联盟,建立起一个应用层,提供和特定设备集成得更紧密的应用。

苹果和IBM的合作能够取得成功依赖于执行力。苹果需要相信IBM能够开放自己的长期战略,提供有利条件。IBM需要确保自己的app与苹果的设计风格一致。这些都是《全球商业服务》条款中没有明文规定的。

Siri和Watson的结合只是这次联盟的一个方面,但却是很重要的一方面,也是苹果与IBM合作的很好的比喻。

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