最近一项Forrester报告显示，IT有四种形式影响移动创新。IT作为业务重要的支撑，需要尽量避免这些不良影响。其中最重要的是，IT需要更加灵活。

企业越大，往往越不希望更改IT。Forrester报告指出，这会影响IT创新，最终影响业务发展。而且，这会使IT部门和业务领导之间的冲突越来越多。

上图显示，只有11%的受访者认为IT的优势大于劣势，IT的信誉降到很低，这会导致很多业务人员绕过IT，各行其是，最终产生安全或合规性等问题。

Gartner的一份报告显示，在IT之外，企业已经支出了38%的业务技术开支，这一比例到2017年会升至50%。

IT错了吗?

不过，这并不是IT的错。长期以来，企业对IT的要求往往是节省成本，实现标准化。Forrester在报告中写道，“技术管理层总是希望通过建立长期执行的标准，减少供应商、架构和IT形态的数量降低IT复杂度。

这样做的问题就在于，管理层制定的战略不能和要求利用新技术，满足客户多样化需求的技术创新很好地融合。

在移动化战略中，以下四点往往导致企业移动化步履维艰

1. 架构团队更喜欢标准化，不喜欢创新
2. 软件团队不能支持持续变化的移动应用
3. 技术团队人员短缺
4. 技术领导者更关注项目，而不是产品

总结来看，问题仍然在于IT团队仍习惯上把应用当成是开发、然后使用的一次性产品，这样的应用程序开发流程缓慢，但性能稳定，可以预判。他们认为技术是可以外包出去的，没有把技术看成是业务成功的基础。Forrester总结道：“围绕核心移动应用的迭代和循环应该由内部产品团队来完成，应该把应用程序看做产品。”

开发者将发挥更重要的作用

IT失去的正是开发者获得的，开发者在将技术融入到组织的过程中发挥着重要的作用，因为开发者是和业务层走的最近的。

要克服创新难题，业务领导层必须把应用程序和公司提供给客户的其他产品和服务看的同等重要，只是，对于移动应用程序，客户对其新功能更新换代的速度的期待更大。确定客户需求、同步产品交付工作流只有通过开发者和业务层之间的紧密的协作才能完成。

在中央化技术管理团队之外，开发者需要找到和业务单位更好的契合点。小的开发者团队可能没有足够自由的预算让想法开花结果，业务领导层需要给予更大的支持。有时只需要一个业务决策者或一个开发者让项目运作起来。

对于开发者和业务层之间的合作，Forrester也给出了意见，它认为，问题的关键在于，开发者是新的规则制定者，除非企业释放出开发者的创造力，否则注定失败。

当然，这并不意味着IT的角色可以被消除，企业需要把最好的开发者(创造力和快迭代)与最好的IT(稳定性和预测性)结合起来。