“大数据”和其它分析工具在政府行业拥有巨大的应用潜力，因其不仅能提高政府的工作效率，还能提高人民的生活品质，且在健康和公共安全领域的贡献尤其显著。经 SAP 委托，由 TechAmerica Foundation 发布的一项新研究显示，87% 的联邦政府 IT 官员以及 75% 的州政府 IT 官员均表示，大数据对政府工作发挥着立竿见影的实际作用。

　　由知名民意调查机构 Penn Schoen Berland 进行的调查显示，在接受调查的近 200 位 IT 官员中，有 83% 的联邦政府 IT 官员表示大数据解决方案可帮助政府削减至少 10% 的联邦预算，合 3800 亿美元。这些接受调查的官员还相信，大数据还能通过改善医疗服务，创造挽救生命的奇迹。

　　主要调查结果：

　　大数据具备节省资金和挽救生命的潜力

　　该项调查研究列举了公共部门借助大数据受益的多种方式，其中包括：

• 大幅削减预算：联邦政府 IT 官员表示，借助大数据的实时分析功能，政府每年可削减至少 10% 的联邦预算，或为每位美国人节约 1,200 美元。例如，大数据有助于提前发现不合规的医疗付款。
• 挽救更多生命：据 87% 的联邦政府 IT 官员以及 75% 的州政府 IT 官员表示，借助实时的大数据解决方案，每年可挽救很多人的生命。例如，医学研究者可以收集相关医疗成果的信息，找出更有效的治疗方式和疫情检测模式。
• 有效降低犯罪：75% 的州政府 IT 官员认为，医药和公共安全部门将从大数据中大获裨益。警务部门正在使用大数据技术开发预测模型，用来预测有可能发生犯罪活动的时间和地点，从而大幅度减少特定地区的整体犯罪率。
• 提高生活品质：75% 的联邦政府 IT 官员表示，实时大数据有助于政府提高国民的生活品质。例如，通过有效洞察不同机构的海量数据，政府可以向国民提供完善的个性化服务。

　　大数据的采用仍存障碍

　　尽管大数据技术有望给公众带来巨大益处，但是调查结果同时显示，大数据的采用面临诸多文化和实践障碍，其中包括：

• 隐私问题：75% 的联邦政府 IT 官员表示，利用大数据的最大障碍在于隐私问题。官员们认为，挑战在于如何向人们解释，大数据分析并不能是无孔不入的。
• 成本高：39% 的联邦政府和州政府 IT 官员担心在新工具上的开支以及需投入的资金金额。
• 投资回报率(ROI)：42% 的联邦政府 IT 官员认为，大数据投资回报率的前景不明朗也是障碍之一。
• 流程耗时长：在所有州政府和联邦政府 IT 官员中，40% 的人表示，使用传统的数据库技术进行数据库查询耗时太长。

　　“此次研究的调查结果强调了大数据所具有的无限潜力，再次佐证了我们大数据委员会的调查结果，”TechAmerica Foundation 总裁 Jennifer 表示，“显而易见，该调查结果表明政府可以利用大数据来节省资金以及改善为公众提供的服务，然而我们必须尽快找到克服障碍的方法。”

　　“当前在华盛顿和许多州首府举行的预算辩论对大数据工具推广而言是恰逢其时，政府将意识到大数据是个非常有用的工具”，SAP 公共服务组织总裁 Jennifer Morgan 表示，“通过整合来自不同数据源的数据，然后对其进行实时分析，政府领导和人民可以将‘大数据’变成‘智能数据’，对于如何节约纳税人资金，甚至挽救生命有更清晰的了解。诸如成本、消费者隐私和投资回报率等实际问题必须得到认真解决，这样我们就可以通过使用大数据工具获得巨大收益。”

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