新年伊始，人们总是喜欢各种预言，无论这些预言能不能够实现。既然人们乐此不疲，我也来预测一下ECM（企业内容管理）市场上几个趋势。

云计算

企业纷纷选择云计算，毕竟不用搭建内部架构，按需购买可扩展的平台很是诱人。但很多大企业还是显得小心翼翼，毕竟还有云安全等诸多隐患。我在另一篇关于云基础的ECM软件的文章中也提到，企业在是否采用云计算的问题上，还是小心为上。

不过在2014年，局势会有所转变。Box.net和DropBox都推出了可靠的企业级文件存储，管理和终生管理服务。过去几年里，无论是大企业还是小企业，都对SaaS技术倍加青睐。过去，是中小型企业用的最多，但今年，大型企业也会采用云基础的ECM工具。今年，将是ECM软件的转折点。

在今年的ECM市场上，并购和收购也会很多，不过鉴于ECM市场还处于早期发展阶段，并购和收购将主要以增强现有产品的功能为主，而非市场份额。

ECM技术鲜有进步，一些成熟的ECM软件技术，如Documentum, OpenText 和惠普的Autonomy虽然取得了技术上的进步，但是主要功能仍没有改变。所以升级仍很重要。ECM软件缺少开启和内部互动的结合，一些新技术，如Carbonite （Sync）, LogMeIn （Cubby）和Huddle也没有得到利用。

今年，大型ECM软件供应商会走收购路线，至于谁会收购谁，这个很难预测。不过老厂商需要新兴力量与时俱进，新企业需要老厂商站稳脚跟。

客户满意度

升级的关键是使用率，使用率的关键是得到客户的认可。很多采用老版ECM软件的公司不愿意升级，2014年将是检验新产品的一年。

ECM在一些领域内已经取得了不错的成绩，如社交，云计算和移动化。大型ECM供应商正在集成这些功能，新兴供应商也在凭借它抢占市场份额。客户需要在不同的ECM产品中做出选择。

那些出于种种原因不能放弃之前的ECM软件的公司将会采用升级的方法，伴随着升级而来的新许可证、新硬件的购买和组织内部调整也是不小的支出。

同时，新企业会部署一套全新的ECM软件，也会有企业用新软件替换掉旧软件。现在很多新ECM软件选项都是基于云计算的，ECM的发展也会和云计算的发展类似。最终将建立ECM市场的新基准。

检验性能

ECM会继续稳定上升。2012和2013是企业开始接受ECM的两年，2014将考验ECM的特性和功能。

传统ECM软件的组成很简单，包括登陆，注销，控制，生命周期管理和工作流等。而过去几年里，企业内容的产生方式和存储方式都发生了巨大的变化。无论是社交网络的进入（更加依赖对内容的讨论）、协同创作的产生（如谷歌文档的同步创作）、还是内容存储的管理（如与中央存储同步的本地存储）都发生了改变。在ECM软件中，这些最新的特性都得到展现，甚至可以持续的使用。2014年是人人都可以见证ECM市场变化的一年。

2014 波澜不惊的一年

2014年，还会有一些领域没有变化。这些领域的预测其实两三年前就有了，今年是企业稳定IT环境，真正使用它们的一年。

当然，也会有挑战，但挑战主要来自于应用和迁移，不会像过去几年那样炒概念。企业已经开始应用云计算和社交媒体了。2014年，是踏踏实实使用ECM的一年，也是为以后孕育改变的一年。

其实，没有人能看见未来，难怪有人说，对市场走向妄加揣测，都是可笑的。对未来，我们只能等待，只能见证。