对很多商业领导者来说，新的一年意味着新的开始。财务和HCM（人力资本管理）软件供应商Workday开始逐渐走进人们的视野，创始人Dave Duffield和Aneel Bhusri白手起家，全力打造了这家公司。

levensaler Leighanne

年尾年初，是盘点和预测的时候。Workday负责HCM产品的副总裁Leighanne Levensaler也谈到了她对诸多流行的新年预测的看法和她自己的预测，同时还分享了一些业务经验。

2014年，会有哪些重要的技术趋势？

Leighanne Levensaler: 从一定高度上来说，管理会更加科学化。商务会变得更加智能，每个人都要用数据支撑决策——不只是人力资源和财务，管理者、员工甚至领导者都要做到这一点。人应该参考系统的建议、引导、信息分析、影响和预测。数据量一直很大，人力资源系统过去只是蜻蜓点水，做一些简单的报表类的工作。现在，随着技术的进步和大数据思维的形成，人力资源真正做到了数据挖掘，并从数据中获益。企业用信息指导行为，不再后知后觉，而是主动应对。

另一个令人欣喜的趋势是数据管理、分析和移动的合流。Workday在四年前就开始了移动化开发，现在，我们所有的产品都完全实现了移动化。我们面临着移动化的挑战，那么我们是如何通过掌握的数据，当然不只是报表，来帮助企业做出决策和计划的呢？其实在企业已经掌握的信息中蕴藏着巨大的价值，我们把这些信息放入正在移动端运行的工作流中，就会有有价值的发现。这是我目前正在做的事。

最近有一种预测，即集成的人力资源系统过时了，取而代之的是统一的系统。显然，Workday的HCM软件属于后者。但是用户真的会仔细鉴别两种产品吗？

Leighanne Levensaler: 衡量集成产品的标准在于，集成的越好，产品越好。但当你把系统设计成一个的时候，也就是真正实现统一化的时候，这就不是不同产品的协作了。这才是集成的真正内涵。当你把不同应用设计到一个系统中，数据、工作流和安全都有很强的一致性，这是集成系统不能比拟的。虽然差别很细微，但总有一天会感受到二者的不同。

公司的领导者不会去考虑“这是我的人力，这是我的财务，这是我的业务指标”，领导者考虑的是整个团队，是要实现的业绩、成本控制、收入和盈利能力。领导者考虑的是整体，如果系统不能统一集成，团队就需要跑到不同的地方去开展业务。企业的人力和资金就是企业的业务所在，把二者分离开来，没有任何好处。我们设计软件是从业务处罚，不只是单独考虑人力资源部门或者财务部门。

其实很难形容这种系统，我个人并不喜欢“统一”这个词，因为在多数人看来，“统一”其实是“集成”的同义词。突然有一天，“统一”冒出来了，其他供应商也纷纷响应，这个词就沿用下来了，但它也失去了它的意义，因为每个人都在按自己的理解来使用这个词。

我了解到Workday计划在今年推出财务应用Financials。会有更多的客户选择Financials吗？

Leighanne Levensaler:经常会有CFO（首席财务官）直接找到我们，或者CIO（首席信息官）带着CFO咨询财务管理方面的问题。长期以来，我们的主要客户来自于人力资源部门，他们占了业务的很大比重。但现在来自于财务部门的客户越来越多，我们也在不断完善我们的产品。这是去年发生的一种新的状况。我们财务管理解决方案的成熟，会吸引越来越多的客户。

Workday副总裁Mark Nittler在一篇关于2014年预测的博客中写到，“接下来，我们会看到更多的人力资源和财务之间的协作。我今年和同事也讨论过这个问题，今后两个组织甚至会合并到一个组织中去，只有一个CRO（首席资源官）。”您对此怎么看？

Leighanne Levensaler:我一直支持将人力资源和财务功能分开，因为合成到一起面临着很多战略和服务方面细节上的难题。它们彼此是截然不同的技术，需要不同的技术人员操作。所以，你说会有一个CRO也好，有一个资源领导者也好，无论叫什么名字吧，我相信在经营战略上会有一个分离，就像市场和销售要分开一样。

2014年，对业务管理者来说会有哪些关键词呢？

Leighanne Levensaler:首先，不要畏惧移动化。一句话，迎接移动化。我认为控制移动端的想法是错误的。移动端会带来巨大的价值，而且关键是你的最终用户已经选择了移动设备，它对业务的贡献会很大。

我想要说的第二点是成熟度模型。模型需要一遍又一遍的修改才能最终走向成熟。有时你会遇到棘手的业务问题，可能很难解决，但你还是要解决它。可能用现在的技术集或技术难以实现，但你仍然要面对它，因为从某种程度上说，你解决了这个问题，正是为他人开辟了一条路。

如果是这样发展下去，我们永远都不会有无法解决的障碍。所以不要迷信成熟度模型，要一点一滴地解决业务问题，用一个又一个的成熟的解决方案为技术铺路。