企业内容管理专业认证的价值凸显

日期: 2012-12-27 作者:Christine Parizo翻译:冯昀晖 来源:TechTarget中国 英文

随着专业协会ATIM去年春季引入信息专员认证(CIP)称号和考试以来,企业内容管理(ECM)和信息管理专家们现在又多了一种与他们工作头衔相关的独立认证了。

  除了CIP,其它针对ECM专业人员的可用认证还有记录管理者认证(CRM)和文档成像架构师(CDIA+)认证。浏览各种ECM专业认证选择会让人感觉到有点混乱,但是有几家内容管理合作伙伴和一些IT经理们都赞同获取认证,因为认证可以带来更多的职业机会并给工作带来帮助。

  CRM考试是由记录管理者认证学院主持的,他们同时还为ARMA国际专业协会和核信息和记录管理协会提供认证。计算技术行业协会(CompTIA)公司提供CDIA+认证。

  Debra Logan是Gartner公司一位分析师,她说:“事实证明,CRM确实是一项有价值的认证,但是它确实侧重于记录管理和历史上的文件规划,其中不包括纸质的文件,因为它们不能很好地转换成电子数据。”另一方面,她还说,CIP更关注于信息管理的生命周期。

  Michael Smith是美国密苏里州Wentzville市信息管理领导委员会的创始人,他在Iron Mountain公司(波士顿一家存储和信息管理服务供应商)有十五年工作经历。作为该公司的运营副总裁,Smith要求他手下的四十多名文档管理顾问考取了CDIA+认证。

  Smith说:“该项认证的价值在于你可以了解行业中的一些常用词汇,了解一些公共知识。”他还补充说,该认证的另一项好处就是它通常需要持续教育学习,这就保证了员工总能处在ECM领域最新开发的前沿。

  Smith自己也考取了CDIA+认证,同时也完成了ATIM的ECM课程,包括:电子记录管理,业务流程管理和SharePoint培训项目。他目前正在参加CRM考试的最后阶段,也即将获得CIP认证。

  他说:“作为一名管理者,获得认证表明我拥有(我的认证合作伙伴)领域的一般知识。认证对客户也意味着很多,因为当你处理客户信息时,理解安全和隐私很重要。”现在,作为一位行业研究人员和发言人,Smith说,还有一点对他很重要的就是要同时获取CIP项目的认证。

  认证是就业市场甄别人才的好方法

  Tom Motzel是Tesserae人才战略公司(一家ECM猎头公司)的创始人,他认为,拥有认证可以给内容管理专业人士未来的雇主们提供甄别人才的依据。他说:“这个人花时间花钱在这个领域获得了这样的证书。那肯定能说明他们是合格的。”而且认证还表明了一定的专业水平,要知道有很多人总是自称专家但实际上可能没多少经验。

  Motzel说:“当我看到‘SharePoint管理员’时,它本身并没有告诉我太多信息。某个人可能是一个真正聪明的人,刚获得他的CRM认证 10天,也可能是一个不能胜任工作的家伙,所以他们让他成为了一名SharePoint管理员。”Motzel是ATIM的明尼苏达的总裁,他自己已经获得了CIP认证。

  Anne Comeaux也认为ECM专业认证可以为像她这样的内容管理从业人员打开大门。她是德州大学健康科学中心的档案管理人员和负责特殊馆藏的助理主任,她说:“有许多记录管理的工作都要求‘拥有CRM认证者优先’”Comeaux做记录管理工作已经十年了,最近她获得了CRM认证。她说:“如果我在职业早期就获得该项认证的话,可能会有更多益处。”

  Comeaux收到ARMA颁发的圣安东尼奥年度记录管理者奖,她说:“这不只因为我做了大量工作,而且还因为我获得了CRM称号。”此外,她的雇主也表示,在她完成CRM认证流程之后,会给她一定的提升认可。

  Logan表示,Gartner公司已经看到了内容和信息管理专业人才认证需求的上扬。她说,认证还帮助加强组织与项目原因参与工作的咨询顾问之间建立信任,不管那些人是独立咨询顾问的或者软件供应商的员工。Logan还说,如果组织开始看到获得认证的专业人士比其他人更有效,那么更多供应商将开始实施项目,增加内部员工获得认证的数量。

  Timothy Elmore是联邦信贷联盟的CIO,他说:“除了我的IT团队,我把认证看作是对我们的项目经理和营销(员工)有意义的事。我们把它看作是以通用词汇构建IT能力基准的机会。”

  Elmore对他团队中的每个人(大约三十人)都有参加CIP考试的预算。他说:“相当于我们把员工推到CIP面前,让他们坐那里学就可以了。”

  Elmore预计在八月中旬完成他自己的CIP认证。他说:“对我来说,主要是自己要理解它是什么样的认证。这样的话,如果有人问问我‘为什么你建议我参加这个考试’,我就可以告诉他们。”

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Christine Parizo is a freelance writer specializing in business and technology.

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